界面新聞記者 | 于浩
8月10日,針對58集團旗下新華英才“售賣簡歷”事件,58集團回應稱,新華英才高度重視并已第一時間成立專項調查小組,針對媒體監督情況會進行徹查,對此類情況絕不容忍。
回應中還強調,“一直以來,新華英才按照法律法規要求有嚴格的數據權限控制和數據隔離措施,公司高度重視信息安全工作,將用戶的信息保密工作置于公司發展的最高戰略。”
據網易財經報道,一份從58集團內部獲取的資料顯示,58集團假借招聘之名,收集學生簡歷并轉手賣給培訓機構。該報道援引58集團前員工的消息稱,58集團以兩種形式出售畢業生簡歷,一種是按照群體數量,另一種是匹配合作機構要求的畫像類型打包出售。單份簡歷報價在30元至2000元不等,平均報價為每份140元至250元,博士生的簡歷價格近每份1500元。
報道中提及,58集團打包售賣的簡歷均來自新華英才招聘平臺,該平臺是由新華網聯合58集團旗下中華英才網共同打造的就業服務平臺,專門面向學生群體。除向教育機構出售學生簡歷外,上述資料顯示58集團還曾對外出售藍灰領群體的簡歷,每份價格在100元至500元。
對此,58集團回應稱,“英才招聘脈聘”是新華網與58同城合作的招聘服務平臺,為企業有償提供招聘信息發布服務:企業發出真實招聘信息,求職者通過平臺自主選擇意向企業崗位并填報求職信息。只有被投遞的企業可以下載用戶簡歷,新華英才平臺不具備簡歷下載權限,不存在所謂“騙取、售賣簡歷”。
除去售賣簡歷的負面消息,58同城此前也曾陷入虛假招聘信息的風波,在黑貓投訴平臺上不乏“面試收費被騙”的相關案例。在工信部公示的2023年第二季度互聯網信息服務投訴處理及時率相關公告中,北京五八信息技術有限公司投訴處理及時率為83.3%,并未達標。
通常普通用戶在完成營業執照認證、支付寶極速認證、企業法人認證、對公賬號認證其中之一后可發布招聘信息。盡管58同城曾多次對外強調其在招聘方資質審核方面的投入,但其審核的嚴格程度仍屢次遭到質疑。
而對于招聘方來說,58同城的品牌形象多與技術門檻較低的“基礎類崗位”掛鉤,即銷售、客服、家政等工作。多位互聯網行業的HR對界面新聞表示,很少使用58同城招聘。其中一位HR則稱,一般招地推類崗位時才會使用58同城。
58集團正面臨著盈利挑戰已是公開的秘密,經營壓力與增長疲態在58集團退市前已有征兆。在其最后披露的2020年一季度財報中,58同城總收入、付費企業用戶等指標均有下降、經營虧損為5580萬元。
為扭轉頹勢,58集團內部也開展了一系列調整。7月17日,58同城CEO姚勁波發布內部信稱,今年對于所有業務來說,在城市維度盈利是最低的要求。如果年內不能實現盈利,業務線會百分之百被砍掉,所有業務要早日實現全口徑的盈利。
姚勁波表示,如果交易業務、產業化業務能夠成功,會反哺其第一曲線,在口碑、信息質量、場景、閉環等方面讓傳統業務變得更好。
但集團其他業務線的發展情況也不容樂觀。速運業務快狗打車于2022年6月赴港上市,招股書信息顯示,截至2021年年底,快狗打車的市占率為3.2%,而貨拉拉和滴滴貨運市占率分別為52.8%和5.5%。2022年快狗打車總營收7.73億元,同比增長17.01%,但年度毛利率及凈利潤率均有所下降。
集團旗下其他品牌如家政平臺天鵝到家、房產平臺安居客在各自領域內也均處于不上不下的尷尬處境。據此前提交的招股書信息顯示,安居客2020年營收約為貝殼同年營收的11.4%。天鵝到家稱其為中國最大的一站式家庭服務平臺,但2020年總交易額不到市場總量的1%。
從中國最大的分類信息網站到私有化退市,58同城已進入了必要的轉型期。在主營業務屢遭質疑的當下,如何重新打造品牌口碑、促使其他業務線為集團輸血,是58集團亟待解決的問題。