記者 | 趙曉娟
編輯 | 牙韓翔
據《晚點LatePost》報道,元氣森林公司于近期成立了零售業務中心,通過加碼智能零售柜業務來發力線下渠道。新部門的負責人為陳曉昕,于今年5月份加入,向元氣森林創始人、CEO唐彬森匯報。
上述報道稱,陳曉昕過往有自助售貨機的履歷,是自動零售柜頭部運營商友寶的創始員工之一,還曾在便利蜂任職,負責自動零售柜項目。不過據界面新聞了解到,陳曉昕的聯系方式目前尚未出現在元氣森林內部通訊工具“飛書”上,目前任職或未正式官宣。
早在2021年,元氣森林就定下了在全國鋪設10萬臺智能零售柜的目標。自2021年下半年,元氣森林試圖取代此前許多寫字樓中的“無人貨柜”,將元氣森林自家的智能零售柜放入寫字樓和社區的前臺或者大廳。小紅書、抖音等社交平臺也有元氣森林無人智能零售設備免費申請的宣傳。
元氣森林渴望在智能零售柜方向進一步發力。
5月13日,元氣森林微信公眾號“元氣黑板報”發布的一條消息稱,“元氣森林GO”作為元氣森林旗下的一站式智能零售服務品牌,具備成熟的供應鏈、倉儲、物流和精細化運營服務體系。目前已在全國拓展20余個城市,累計投放2000余臺智能柜,服務企業1000余家。
今年3月,元氣森林在給界面新聞的采訪回復中表示,無人智能零售柜渠道目前已經在全國20個城市布局,目標是覆蓋中國的大部分企業。對于最新的覆蓋進展,元氣森林尚未披露。
元氣森林一名負責智能柜招商拓展的人員對界面新聞稱,以北京為例,因為最近兩個月疫情原因,來申請元氣森林無人智能柜的企業、社區變多,而且和競爭對手相比,元氣森林無人智能柜更加節能,每天耗電不到2度,占地空間不足1平方米,且智能柜內商品的元氣森林產品通常為零售價的9折左右,該柜中除了元氣森林自有品牌產品,還有農夫山泉東方樹葉、可口可樂、北冰洋等其他飲料品牌的產品,以滿足顧客的不同需求。
事實上,智能零售柜是元氣森林在線下傳統渠道之外的另一發力點。
今年4月,元氣森林副總裁李國訓在媒體溝通會上稱,元氣森林經銷商數量由去年初的500余家增至1000家以上。線下終端數量突破100萬個,覆蓋全國800多個城市,而且西南地區的消費者對于無糖產品的接受度較高,這家公司計劃2022年將向全國范圍內復制西南渠道的下沉經驗。
而通過在一二線城市用智能零售柜進一步貼近消費者的方式,更容易提升一部分顧客對元氣森林產品的觸達度。而通過智能零售柜做出的用戶數據收集,能讓元氣森林深度掌握客戶喜好,也便于企業進行新品實驗、重點點位布局等。
此外,這類服務的門檻較低,也受到寫字樓物業的歡迎。上述招商人員稱,智能柜機器的日常維護、二維碼收款、補貨等均由元氣森林完成,寫字樓物業幾乎不用進行維護。
“只要滿足坐班員工達到100人以上的寫字樓,都可以申請免費安裝元氣森林的智能售貨柜。”上述人員稱,從產品豐富度看,飲品類可選擇商品在170個,零食在140多個,企業可以根據員工需求自我選品。
對于傳統快消企業而言,智能售貨機通常是區別于傳統經銷商體系的另一線下渠道。除了友寶這類專營自動售貨機(智能零售柜)的企業之外,自2016年以來,農夫山泉、娃哈哈等快消企業紛紛但開始自主投放設備。例如農夫山泉此前的招股書披露,其在中國近300個城市投放了近6萬臺售貨機,其中部分組合類售貨機更名為“農夫山泉芝麻店”。
不過農夫山泉至今沒有披露自動售貨機的業績情況,看上去,智能零售柜渠道的業績表現更多是傳統渠道的補充。元氣森林近年來在線下渠道與傳統飲料大品牌打得火熱,而它能否通過加入“智能零售柜”的站隊來讓業績保持過去的高增長,目前還起不到關鍵作用。