文|青眼 十五
近日,一個美妝新品牌“火”了。不僅被指抄襲,還白嫖美妝博主,據不完全統計,“受害”博主人數已超百人,并且人數正在不斷上升中。
這并非流量紅利時代的個例,不僅是美妝行業,其他行業也催生出不少這樣的案例。與此同時,品牌手撕博主的現象也不是少數,雙方之間正在上演一場“狼人殺”。
1個月,100+博主被白嫖
近日,有美妝博主在小紅書公開表示,在合作美妝品牌Cocofans后,到了預定時間,催促多次,也沒有收到推廣費,聯系品牌方pr至今不回復。“被下頭品牌Cocofans詐騙”“避雷!Cocofans不結款!白嫖無數博主!”“直接跑路,割一波博主的韭菜”……不少博主隨后也在小紅書上反饋道。
截自小紅書
小王(化名)是一名美妝博主,她告訴青眼,很多博主都在11月初接了這個品牌的合作,都是差不多12月份發文,品牌方pr那邊說一個月結款,卻一直拖著,到了規定時間也沒消息。
“我是看到別人爆料,才知道自己不是個例,一個晚上就集結了近百位博主。”小王表示,微信上問品牌方pr要錢不回消息,連淘寶官方店都連夜改名字,“以前叫‘Cocofans彩妝集合店’,11號被博主曝光后,就改成了‘彩妝合集店’。”
據青眼觀察,目前淘寶上這家彩妝合集店只有3款產品,其中2款都是Cocofans唇粉霜唇釉,月銷最高的已達2000+。彩妝合集店淘寶店鋪客服告訴青眼,他們只是代理商,不負責推廣,“我們只是賣產品。”當被問及是否有品牌授權書時,淘寶店鋪客服人員卻提供了一張不完全的手寫授權書,涉及品牌方的重要信息都隱去。當青眼要求提供完整信息時,卻被對方拒絕。
源自平臺客服提供的品牌授權書
同樣的現象和說法在拼多多Cocofans官方旗艦店也出現,其客服提供了和淘寶店鋪完全一樣的授權書截圖,并表示他們是線下和品牌簽合同,線上售賣。“我們不負責對接博主,品牌方怎么推廣,我們也不清楚。”
值得注意的是,在拼多多第三方店鋪,如祥瑞雜貨店、乾乾明保健食品店鋪,Cocofans唇粉霜唇釉這款產品已拼10萬+件,但在拼多多Cocofans官方旗艦店,只有5078件的銷售量。
截自拼多多(1月13日11時截圖)
“他們在小紅書、抖音、快手上都找了博主做推廣。一般我們博主的接單流程都是:商家主動聯系—寄樣品—我們出稿子配合改稿子—反饋數據—商家結算。前面環節都很順利,就是現在他們不結款跑路了。”小王稱。
目前,“受害”博主自發組建了微信群,人數在不斷增加,并在統計品牌虧欠金額。截止發稿,涉事金額累計已近10萬,“受害”博主達到120余人。
品牌方成疑
青眼通過中國商標網查詢得知,Cocofans商標狀態為“注冊”,是3類日化用品,申請人周子俊,專用權期限是2019年7月14日到2029年7月14日。
截自中國商標網
其中,周子俊名下只有一家廣州詩軒化妝品貿易有限公司。而這家公司在2021年9月23被廣州市市場監督管理局登記注冊二處列為經營異常,原因是通過登記的住所或者經營場所無法聯系。對此,青眼多次撥打廣州詩軒化妝品貿易有限公司電話,卻一直無人接聽。而此前,有博主聯系到周子俊本人,問及“Cocofans是你做的牌子嗎?”周子俊表示否認,并稱這個商標已賣給他人。
此外,青眼通過國家藥監局國產普通化妝品備案信息平臺查詢發現,Cocofans甜酷系列唇粉霜備案時間是2021年11月19日,備案人是廣州葆妍生物科技有限公司。廣州葆妍生物科技有限公司在1688平臺上介紹道:公司成立于2009年,是一家專注于化妝品彩妝、護膚加工生產、原料研制、配方開發及配套性服務為一體的全球化妝品OEM/ODM生產及服務企業。對此,青眼多次致電聯系這家代工廠以進一步了解情況,廣州葆妍均表示不方便回復。
截自國家藥監局化妝品備案信息平臺
與此同時,青眼在1688平臺查詢發現,廣州葆妍生物科技有限公司商標/品牌僅包括恒媚、白芙家族、尚品優妝、澳珂寶這4個,并未涉及Cocofans。
“聯系我們的pr消息都不回復,有可能已經跑路了。”據某博主提供的資料顯示,這幾個pr前期都自稱是廣州市甜酷系化妝品有限公司,以此開展合作。而廣州市甜酷系化妝品有限公司于2021年10月12日成立,通過企查查得知,該公司受益所有人和上述兩家公司并無直接關聯,“大概率是外包的pr公司。”某化妝品行業人士表示。
據另一位博主向青眼反饋,“除了像完美日記這種大公司會主動和我們簽合同,這種小牌國貨都沒有的。”廣東法制盛邦律師事務所鄧剛表示,這個可能屬于民事糾紛。對于收錢的一方來說,需要舉證證明合同關系的成立,并且提供了服務。例如雙方有沒有聊天記錄,交接信息等。信息不足的話,可能維權會比較難。“并且這個算不算詐騙,要看對方是否騙取他們錢財。”他認為。
不僅是白嫖博主,Cocofans甜酷系列唇粉霜外包裝也飽受詬病,被指山寨國貨新晉黑馬彩妝品牌Kaleidos萬花鏡。據悉,在本次年貨節,萬花鏡唇粉霜在天貓榜單霧面啞光唇釉熱賣榜TOP2,月銷量已達5萬+。
Kaleidos萬花鏡(左)、Cocofans(右)產品圖對比
種草經濟值得警惕
不僅是美妝行業,青眼發現在服裝、食品等行業均有這樣“白嫖”的事件發生。例如一位穿搭博主在小紅書上吐槽,去年11月7日發推文,如今12月份連品牌方都聯系不上,客服轉運營溝通含糊;某博主甚至表示,“甚至pr讓我直接起訴品牌。某減肥食品品牌,推廣后反反復復推脫,不給錢,最后直接消失不回復。”
像上述情況屢見不鮮,更是有專門的博主合作店鋪避雷大合集的帖子出現在小紅書平臺上,熱度居高不下。光是“不結款”的相關筆記也已達2000+篇。
據青眼不完全統計,品牌套路層出不窮。有不結款,直接玩失蹤的;不按談好的價格結算,也不提前說明;店鋪改名,pr消失不見,博主找到老板才要到推廣費;博主試穿產品寄回后,品牌以各種理由說沒收到,拒絕結算等等。像這些案例不僅發生在小博主身上,就連部分幾十萬量級的小紅書大博主也有遇到過。
打著合作的名義,忽悠博主,利用博主的影響力和口碑種草推廣,讓自己銷量上去后就跑路。“這種事很大的程度上都是在賭,賭自己投對了,賭準了。”有化妝品行業人士表示。
“如果連這點錢都要扣的話,那這個品牌本身就沒什么太大的意義了。”上述人士認為,合作雙方都是付出努力的,投流本身就是一種愿賭服輸的事情,“沒有錢或者說本身就抱著一個不純潔的態度來做這個事情,那就是在自找死路。”
要知道,品牌應該做的是加大研發投入、提升品質、建立和維護渠道,而不是一味地砸營銷,甚至是沒錢也要來蹭一波紅利,不惜傷害KOL也要紅。另一品牌方稱,“很多小品牌、新品牌投機取巧,準沒準備好并不是很重要,大干特干的架勢擺的很足。再小的KOL,只要在一定圈子里有粉絲,就利用起來,根本不想著做品牌。”
這也折射出當下“種草經濟”亂象眾多,不乏一些博主甚至素人,為了賺外快來者不拒,對品牌缺少基本的調查了解,也缺乏契約意識,才會被品牌割韭菜,無形中又傷害了不知情的消費者。青眼也注意到,有不少品牌pr公開吐槽博主不按照要求、規定時間出稿;在數據不好的情況下仍然漲價收費;發完推文后不到保留期截止時間,提前刪掉等情況,這些都說明種草經濟存在不少問題。
值得一提的是,小紅書近期正在開展新一輪的違規營銷專項治理,對代寫代發、虛構真實消費體驗等行為進行嚴厲打擊,并封禁了數十個品牌。
流量品牌與博主都是因流量而生,但現在,靠砸錢求增長的策略也讓行業陷入困境,種草、直播帶貨不再是行業通式,這樣的品牌和博主還能火多久,都要打上一個問號了。