以下為演講實錄:
大家下午好!剛才黃總講的非常棒,我希望能承接他的內容,從國內看向全球市場的角度為大家延伸。
我認為在數字時代,各個產業的交融已經變得非常明顯,產業之間的邊界變得越來越模糊,像我們互聯網同行美團的黃興講過一句話,現在的生態變得越來越無邊界。所以今天,我分享一下在線經濟如何從上海、從中國角度,看待出海的賽道。事實上,中國國內的在線經濟已經非常發達了。這次疫情,中國國內在數字經濟方面的優勢已經發揮出來,放在全球視野中,我們也處于領先的地位,正在向全球溢出互聯網數字的能力。
最近整個市場中出海是熱門賽道,為什么現在特別強調出海?這個世界經歷過很多次全球化,最早一次是工業革命時,英國開始做全球化;第二次影響了產業鏈的分布和全部配置,是美國主導的全球化過程;今天我們經歷的第三次全球化的浪潮,是基于數字化的過程。移動互聯網催生數字連為一體,通過數字全球化,很多成本已經降到忽略不計的地方,所以這是一個非常巨大的浪潮,只是現在還處于早期。
我們國家的互聯網產業通過數字移動出海的場景下,已經獲得非常快速的成長。過去十年,中國的出口跨境電商市場擴大了10倍,虛擬產品海外收入年復合增長率30%多,增長率非常高。最近數年,全球樹立中國的品牌,不僅僅包括一些傳統品牌如華為、中興通訊這些,還包括新經濟的領頭羊如阿里、字節跳動。另外大家可以看到,獨立、新興、原生的數字品牌,也在向全球攀升,例如SHEIN、IGG、ZAFUL等等,大家可能在國內不是那么熟悉,但是這些品牌在海外已經占據很高的聲量。
其中我們看到,游戲、APP,虛擬經濟的出海排在整個行業最前面,因為他們不需要物流的配合,只是一個信息流和資金流,就可以完成全球化的過程,所以最容易率先進行全球化。這樣的情況一方面說明我們在線經濟的全球化速度很快,影響力很大;另外一方面表面我們有巨大的潛力,還有大量的行業沒有真正開始國際化。
在線經濟方式上,中國互聯網環境正向全球進行滲透。SHEIN現在已經超過亞馬遜成為美國下載量最大的購物APP。我們的滴滴也正走向國際化,在拉美市場打敗了UBER成為市場第一名,并向拉美市場提供外賣服務。Trip.com是攜程花了上百萬美金買的國際域名,在歐洲做鐵路交通都可以用Trip.com的APP購買旅行的票。像探探這樣的社交軟件也開始走出國門;娛樂游戲方面,有像莉莉絲、騰訊等;還有大量的短視頻軟件,像TikTok正在占據海外年輕人的心智,最新一期的TikTok的用戶下載量,已經超過Facebook成社交媒體里的第一名。
這些成果背后,有大量的在線產業鏈做支撐,并不是光靠出海企業一下子自己出去的。電商要出海,要和國內供應鏈協調,我們有營銷、支付、代工廠和物流服務,將來還有大量可以延伸到海外的商業配套體系。目前,整個生態、品牌都在全球化過程當中,包括游戲和虛擬產品同樣也是這樣。飛書深諾正是在這樣的環境下應運而生,我們的使命就是用數字有效聯結中國的企業和全球消費者。我們剛才看到的那些品牌背后,大部分都有我們的業務支持。我們幫助這些品牌,通過各個服務商的生態,達到用戶的手機上面。互聯網、手機上的營銷信息,可以實時傳遞到世界上任何一個國家的手機終端上面。那么,我們怎么樣能讓我們中國的在線經濟更加好的向全球溢出,取得更加好的全球整合效應呢?
中國出海典型的場景,像阿里速賣通,在全球把中國的“雙十一”推成了美國人的節日。不僅僅在中國,老外現在也會“雙十一”購物。我們需要很接地氣的、跟當地本土化文化結合的廣告宣傳。2020年雙十一,我們幫助阿里速賣通全球觸達3億人,整個過程當中我們潛移默化地改變世界、改變全球消費者的習慣。再例如滴滴,滴滴在海外招募司機,他們在拉美地區比Uber更晚進入市場,但已經占75%的份額,成為拉美市場最大的打車APP之一。尤其在疫情下,他們還專門幫助當地的用戶來做疫情防控,宣傳“坐滴滴更安全,不用坐公共交通”,做了場景結合的營銷服務,讓當地用戶知道滴滴一方面優惠,一方面給你很多防護,目前他們已成為墨西哥出租車排名第一名。另外還有騰訊的一款游戲龍族幻想,在日本市場發行,這也是我們幫助客戶向全世界進行出口的產品,上市以后24小時內登上日本下載榜第一名,這是我們利用營銷手段幫助我們的客戶騰訊達成全球市場目標的案例之一。
接下來可以看一下,我們怎么樣來發揮新經濟、數字的作用。現在大量中國的企業,面臨著國內激烈競爭的紅海。其實我們在全球范圍內有大量的機會,尤其當互聯網能力達到了比較高的程度,我們可以通過數據、媒體、創意、生態這些環節和整體產業上的努力,把整個戰場向全球擴大,我們可以用全球的視野來看整個市場。
我們飛書深諾為企業們提供全生命周期的營銷解決方案,從最開始的了解海外市場,到對海外市場的探索,再到發展進階階段和全面服務階段。剛才看到的大牌企業是國際化的領先企業,他們已經進入第三第四階段,但是還有大量中國企業有潛在機會,正位于早期或者中早期的階段。我們也會用數字化的方式,給企業提供整個產業鏈上的支持和服務。
我們會有六大模塊幫助企業成功。從媒介采購到運營、廣告創意,剛剛看到阿里、滴滴、騰訊游戲的廣告創意,都是由我們團隊制作。我們不僅僅制作在線的數字廣告,更多的是將本地文化和產品結合,達成影響用戶的最終目的。我們有大量的技術產品,還有整個中國企業出海國際化的戰略。現在與十年前、二十年前的傳統出海方式有著天翻地覆的變化,要充分利用互聯網和數字平臺的優勢。在這里面,我們在兩個方面進行很強的驅動,第一個是在技術方面,剛才提到的廣告制作,是通過大量的程序化、數字的廣告制作。我們幫助阿里旗下的Lazada在東南亞投放,一星期投放1000個不重樣的數字視頻,只有進行大量的投放,才能獲得大量用戶的影響。我們大量利用AI技術,大家看到的這些廣告當中人臉、語言、背景都可以借助AI技術實現隨時更換。我們還沉淀了大量的用戶行為數據,在幫助客戶投放時,能夠針對用戶畫像,通過大量的數據采集和數據分析制作用戶行為標簽,最終反哺到策略上。每個客戶都會有海量的數據產生,利用這些數據可以做成更多的技術產品。除了剛剛提到創意、技術賦能平臺,我們還有廣告數據平臺,對數據采集進行規整整理,對數據運營進行實時的分析、優化和調整,賦能每一家出海企業。
在企業不斷的向全球進化過程當中,也涌現出來很多新的品牌。我們希望今后可以有更多的中國品牌,我們也愿意幫助他們一起向全球的市場進軍。
目前,我們已經成為中國出海營銷領域里規模最大的企業之一,我們去年的年度廣告管理預算達250億人民幣。我們為什么會在此時此地產生這樣大的業務規模,我覺得和所處的上海環境也很有關系。我們的企業精神強調“聯結”,需要聯結不同的客戶、聯結整個產業鏈、聯結海外的媒體、聯結海外供應商……并達到最后最優的效果,做出不同的突破。上海的環境對我們有很大的支持,上海有大量的數字新基建,包括與商湯、阿里大數據研究院的合作,這里有很多大數據、人工智能的基礎設施,可以非常好地得到利用;上海還具備全球視野,上海是金融中心,我們之后還有很多跟金融產品相關的業務發展;上海還是最大的物流樞紐,以及領先全球的開放政策……這些都是上海得天獨厚的優勢。最重要的一點是人才。我們公司里面有很多海歸,我們可以很好利用國際人才、數字的技術人才。最近這兩年,上海數字人才號召力在不斷的攀升,在以前可能落后于北京和深圳,但這兩年我覺得上海已經有超越的趨勢。另外還有復合型的人才,語言要好、有國際視野、對商業要敏感,然后能從產品到業務、到技術進行很好的溝通,這些都是中國獨有的優勢。這些優勢,會成為我們領導中國這輪國際化最大的優勢。一個國外的公司不懂中文,他很難擁有很復合的能力,而且他培養復合能力的成本會比中國高很多,因此這是我們發展路上很強的優勢。
最后,期待我們的業務發展可以和上海發展、產業發展攜手并進,與在座諸位一起共享中國在線經濟的發展成果。我的分享就到這里,謝謝大家!