據(jù)中國地震臺網測定，1月7日9時5分，西藏自治區(qū)日喀則市定日縣（北緯28.50度，東經87.45度）發(fā)生6.8級地震，震源深度10公里。

地震發(fā)生后，多家險企迅速響應。其中，人保集團第一時間啟動大災理賠應急預案，迅速安排部署應急協(xié)同救援和快速理賠服務。

人保財險當?shù)胤止局鲃訉訉俚卣畱辈块T，第一時間趕赴災區(qū)，開通理賠綠色通道，建立應急值班制度，及時做好應急資源保障和理賠專業(yè)力量調派，全面開展災損信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計，開通24小時95518熱線，全天候接聽客戶報案，及時協(xié)助政府做好咨詢、理賠、救助等工作。

平安產險成立重大突發(fā)事件應急小組，并第一時間推出7項應急舉措。包括提供應災救援指引、開通理賠綠色通道、提供救援協(xié)助服務、減免單證、簡化意外身故理賠申請手續(xù)、維修協(xié)調、賠款預賠等。

平安產險減免單證舉措提出，受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務賬冊原件；客戶因事故直接導致意外傷害事故，經醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

中國太保產險西藏分公司及時啟動重大災害事故應急響應機制，快速成立應災領導小組，積極核查各業(yè)務渠道信息，日喀則地區(qū)已開通緊急服務、綠色理賠通道熱線，設立人傷理賠、墊付及擔保專員及熱線。與此同時，中國太保當?shù)胤种C構聯(lián)合救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作，全力以赴提供各項應急處置工作，積極保障人民群眾生命財產安全。

中國太保將產壽聯(lián)動，積極尋找及幫助受災客戶，并持續(xù)關注災情動態(tài)，暢通多種在線自助報案方式，做好次生災害預警等服務工作，全力保證各項應急服務舉措落實到位，積極配合當?shù)卣龊煤罄m(xù)理賠和其他各項工作。一旦確認客戶出險，將在注重人文關懷的情況下，快速兌現(xiàn)保單承諾。