界面新聞?dòng)浾?| 苗藝偉
界面新聞編輯 | 江怡曼
中國(guó)的兩大移動(dòng)支付巨頭——支付寶和微信支付攻防戰(zhàn)仍在持續(xù)。微信支付正試圖利用其社交基因來增加其在電商支付市場(chǎng)的份額，而支付寶則試圖通過推出新的支付方式—“碰一下”來奪回線下支付市場(chǎng)的份額。
微信支付：從“紅包”到“藍(lán)包”
界面新聞?dòng)浾哂^察到，從微信紅包到微信藍(lán)包，社交功能已經(jīng)成為微信支付擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。在12月24日，許多用戶發(fā)現(xiàn)微信小店推出了一項(xiàng)名為“送禮物”的新功能，允許用戶通過微信“藍(lán)包”購(gòu)買商品并贈(zèng)送給微信好友。與傳統(tǒng)的紅包不同，藍(lán)包可以傳遞實(shí)物禮物。用戶只需購(gòu)買商品后直接發(fā)送給朋友，無需填寫對(duì)方地址。如果收禮方對(duì)禮物感興趣，他們可以填寫地址并收貨。藍(lán)包的推出無疑為社交電商領(lǐng)域帶來了新的想象空間。
當(dāng)天下午，騰訊方面回應(yīng)稱，微信小店的“送禮物”功能正在逐步開放，具體體驗(yàn)以實(shí)際為準(zhǔn)。
早在2014年除夕夜，微信紅包的橫空出世以及爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為其在線上、線下擴(kuò)張的起點(diǎn)。在過去的幾年中，微信支付已經(jīng)在線下支付市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越。
據(jù)界面新聞?dòng)浾邚臉I(yè)內(nèi)了解，微信支付利用其社交優(yōu)勢(shì)和龐大的用戶基礎(chǔ)，在三四線城市和下沉市場(chǎng)迅速普及，其滲透率和支付筆數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)高于支付寶，部分地區(qū)線下掃碼支付市場(chǎng)份額甚至超過八成。
博通咨詢分析師王蓬博對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎?，“藍(lán)包”模式將社交送禮場(chǎng)景與電商購(gòu)物支付緊密結(jié)合，使支付行為不再局限于商品購(gòu)買或資金轉(zhuǎn)賬。從支付角度看，這為支付行為增添了社交情感屬性，間接增加了用戶對(duì)微信支付的依賴度和使用頻率，進(jìn)一步加強(qiáng)了微信支付在電商支付領(lǐng)域的份額。微信小店作為微信藍(lán)包的基礎(chǔ)平臺(tái)，在微信支付的支持下，可以吸引更多商家入駐，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成一定的震懾。
他表示，微信的這一舉動(dòng)對(duì)支付市場(chǎng)格局的影響并不大，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量階段。此外，微信小店的規(guī)模不大，我國(guó)的消費(fèi)復(fù)蘇也需要時(shí)間。
界面新聞?dòng)浾哌€注意到，在電商領(lǐng)域，支付渠道和支付手續(xù)費(fèi)是平臺(tái)與商家的核心利益所在。
例如，在12月19日的京東供應(yīng)鏈金融科技服貿(mào)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，京東支付宣布將持續(xù)下調(diào)手續(xù)費(fèi)，讓利支持產(chǎn)業(yè)伙伴。到2025年，京東支付計(jì)劃實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)比微信支付低至少20%，并投入10億元營(yíng)銷費(fèi)用幫助合作伙伴降本增效。
支付寶：從“免費(fèi)收款碼貼紙”到支付“碰一下”重回線下
早在2017年2月，支付寶在中小商戶市場(chǎng)推出了“收錢碼”業(yè)務(wù)，讓小商家和個(gè)體戶可以接受便捷的二維碼支付服務(wù)。更重要的是，支付寶通過補(bǔ)貼商家、免費(fèi)郵寄二維碼立牌和貼紙等方式，迅速打開了下沉市場(chǎng)的小微商家市場(chǎng)。
據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓?017年以來，支付寶已經(jīng)向全國(guó)中小商戶免費(fèi)郵寄了數(shù)千萬(wàn)張收錢碼，僅郵費(fèi)和印刷費(fèi)用補(bǔ)貼就高達(dá)數(shù)億元。此外，支付寶還花費(fèi)了大量資金用于商家支付費(fèi)率補(bǔ)貼和用戶紅包補(bǔ)貼，因此在線下的市場(chǎng)份額方面一度與微信支付不相上下。但隨著支付補(bǔ)貼的減少，以及微信的強(qiáng)社交粘性，支付寶在線下支付的市場(chǎng)份額逐漸下降。
今年7月，在線下場(chǎng)景，支付寶依靠其善于在支付介質(zhì)與營(yíng)銷上的創(chuàng)新推出了“碰一下”支付工具，新增了面向商家的營(yíng)銷服務(wù)，同時(shí)也為用戶提供了消費(fèi)紅包補(bǔ)貼。
12月24日，支付寶官方數(shù)據(jù)顯示，在近半年的推廣中，“碰一下”支付已在全國(guó)范圍內(nèi)覆蓋了包括手機(jī)廠商、餐飲茶飲、商超便利、3C數(shù)碼、烘培零食等多個(gè)行業(yè)的商家。除了支付工具，“碰一下”還與合作伙伴一起拓展了點(diǎn)餐、開智能貨柜、開小區(qū)門等超過50種場(chǎng)景方案。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的點(diǎn)餐場(chǎng)景中，全國(guó)已有10萬(wàn)家餐廳接受“碰一下”點(diǎn)餐。
對(duì)于支付寶和微信支付相繼進(jìn)入對(duì)方的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，王蓬博對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎?，雙方的競(jìng)爭(zhēng)也將促使其他支付平臺(tái)推出更多個(gè)性化、差異化的支付產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)支付與社交、娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，微信支付全面接入淘天平臺(tái)，其舉動(dòng)是否會(huì)影響與淘天平臺(tái)的合作也值得關(guān)注。