界面新聞記者 | 謝小丹
界面新聞編輯 | 任雪松
12月17日,貴州茅臺子公司貴州賴茅酒業有限公司發布《聲明》表示,近期,公司市場督察部門發現部分電商平臺店鋪宣稱其銷售的賴茅產品開展“平臺補貼”,甚至存在假冒“官方授權”的行為。
于是,賴茅公司對相關平臺店鋪銷售的賴茅產品進行購買采樣,結果發現購買的375瓶中經鑒定其中176瓶為假冒賴茅酒,假冒產品占比高達46.9%。
對此,賴茅公司警告制作、銷售假冒賴茅產品的相關企業、店鋪及個人,該行為涉嫌構成“假冒注冊商標罪”或“銷售假冒注冊商標的商品罪”,請相關企業、店鋪及個人停止侵權行為,對此公司有權采取法律措施,維護合法權益;第二,警告提供虛假認證資質的相關企業、店鋪及個人,該行為涉嫌構成“偽造公司印章罪”,請相關企業、店鋪及個人停止侵權行為,對此公司有權采取法律措施,維護合法權益。
就在前不久,貴州茅臺酒廠(集團)保健酒業有限公司在10月21日發表聲明稱,公司在市場巡查維護中發現部分經營者在銷售公司產品時,存在違規利用“茅臺集團”“茅臺股份公司”名稱及相關標識,將公司產品與茅臺集團或茅臺股份公司進行關聯從而誤導消費者的行為。此類虛假、誤導宣傳,損害了廣大消費者的合法權益,公司將嚴厲查處并追究相關經營者法律責任。
今年以來,白酒在電商平臺上的銷售亂象越演越烈,不止茅臺,五糧液、劍南春等多家酒企都發布了類似的打假公告。
11月2日,五糧液發布致消費者的告知書,稱近期接到眾多消費者關于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產品真偽咨詢,將開展免費鑒定服務。
不到半個月后,11月13日,五糧液再發告知書,稱本月開展的五糧液產品免費鑒定服務中,在對消費者線上平臺購買的148瓶產品鑒定發現,假冒產品18瓶,占鑒定總數的12%,其中14瓶來自某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪。其余4瓶來源于其他電商平臺中的店鋪,以上售假店鋪均非五糧液公布銷售渠道中的店鋪。
同一時期,劍南春也曾發聲明稱,公司對各電商平臺補貼的多個店鋪銷售的水晶劍南春進行采樣,經初步核查,采樣的水晶劍南春來源繁雜,疑似為回收拼湊銷售。
此外,11月18日,金沙古酒也就拼多多及淘寶平臺產品亂價現象表示,公司接到多名消費者關于低價從“拼多多”“淘寶”平臺購買的“金沙古”產品真偽咨詢。經公司核實,該平臺多家店鋪銷售的“金沙古”產品多為假冒。該行為嚴重損害了公司聲譽及消費者權益,給公司的品牌形象和經濟效益帶來了巨大影響。
值得注意的是,上述酒企的公告顯示,矛頭多指向了電商平臺,此外百億補貼低價產品也是售假的重災區。
電商平臺上的假酒問題也使得平臺開始反應。
11月21日,淘寶網表示將對《淘寶網保證金類目階梯檔位額度標準》進行修訂,聚焦于“酒類”這一關鍵類目,調整其保證金階梯檔位的具體金額。
根據最新公示的規則變動,僅第一檔保證金標準有所上調:對于近30天成交額未達10萬元的商家,其所需繳存的保證金將從5000元提升至10000元。這一調整預計將于2024年11月27日正式生效。
抖音也在今年7月修訂了《抖音“0元入駐”規范》,酒類相關類目不支持參與“0元入駐”試運營,涉及白酒、果酒、露酒、傳統黃酒、米酒、啤酒等諸多類目。
此舉也被解讀為電商平臺針對假酒問題的一次主動出擊。
實際上,茅臺今年也向電商平臺邁出了一步,12月6日宣布即將開設天貓、京東電商旗艦店。從消費市場角度來看,茅臺電商旗艦店的開設有望進一步規范市場秩序。通過官方的線上渠道,能夠減少假冒偽劣產品的流通,保障消費者的合法權益,增強消費者對茅臺品牌的信任。
但五糧液、劍南春都已開設了自己的官方旗艦店,從賴茅公司的聲明中看,賴茅公司在京東平臺、拼多多、抖音都設有旗艦店,但這仍沒有減少假貨問題。因此,開設官方旗艦店的做法最終能否解決酒企與平臺之間矛盾的根源仍然有待觀察。
本質上,電商是流量生意,酒企的明星產品則是引流的最大品類,而在重重補貼之下,白酒行業已出現了產品價格倒掛的現象,對企業已有的價格體系而言無疑影響巨大。