文 | Tech星球 林京
由SHEIN、Temu、阿里速賣通和TikTok Shop組成的跨境電商四小龍,在去年向亞馬遜的霸主地位發起挑戰之后,今年迎來后者的反擊。
在海外版雙十一“黑五”開始前,亞馬遜推出了低價商城 Amazon Haul,Haul要求所售商品價格上限為20美元。今年“黑五”期間,包括0.5美元的美妝刷、1.5美元的手機殼、5美元的服飾等在內,多款低至幾美元的產品熱銷,讓跨境電商的低價戰事再度焦灼。
價格戰之外,它們共同的目標是去爭奪更多的中國賣家。據晚點此前報道,Temu 考慮推出平臺模式,像淘寶一樣,商家自主選品定價、開設經營店鋪,發貨到海外,平臺收取交易傭金。
從為工廠型賣家提供全托管服務,到為海外倉有貨的獨立站/亞馬遜大賣家提供半托管,再到吸引品牌商家入駐,跨境電商四小龍創正通過多種模式抵御外在競爭,同時也是在海外合規、“小額豁免”政策收緊等疊加壓力下,加快本土化進程。
低價戰、卷營銷,“黑五”貼身肉搏
大洋彼岸,剛剛經歷了史上最長“黑五”。包括速賣通、?TikTok Shop和SHEIN在內,將“黑五”戰線再度拉長至一個月左右,Temu的大促更是從10月20日啟動,總時長47天。
“黑五”之前,速賣通還在海外提前再造一個“雙11”,從11月初開始,便進行了為期一個月的大促周期。
這讓很多跨境賣家措手不及。畢竟,在海外,“黑五”大促通常從當地時間11月的最后一個星期五開始,持續至次周一,促銷周期約5天。
周期拉長、平臺賣家暴增、競爭加劇,是很多跨境電商賣家的共同感受。有賣家對Tech星球表示,他從10月底就收到了促銷郵件,由于全托管模式中前端的定價權和運營權掌握在平臺手里,在平臺設置的各類比價系統中,低價依舊是最大的流量密碼。
一位SHEIN賣家在“黑五”期間,最大的挑戰則是上款難,經常被系統整合駁回,據他透露,今年同類型產品新商家增加,除了價格內卷,對商家開發產品要求也在增加。
低價成為今年“黑五”繞不過去的戰場。尤其是,過往以品牌和物流速度著稱的亞馬遜,在“黑五”前夕正式上線低價商城Haul。
一位亞馬遜賣家告訴Tech星球,低價商城涵蓋時尚、家居、生活方式、電子等品類,除了全場50%的折扣之外,還采取“折上折”營造低價心智,超過50美元和75美元訂單,額外再享受5%和10%的折扣。
亞馬遜低價商城的另一殺手锏是退貨服務,上述賣家表示,用戶購買超過3美元以上的商品可以享受到貨15天內的免費退貨服務。這對低價商品賣家極具誘惑力,畢竟通常他們退貨的運費可能比商品本身還要高。
外界普遍認為,這是亞馬遜對“出海四小龍”的一次反擊。在主戰場之一的北美市場,從復制國內電商的百億補貼,到免費開放海外倉,各平臺使出渾身解數。
跨境電商四小龍中,很多賣家都明顯感受到速賣通在海外市場的發力,今年“黑五”之前,速賣通率先在全球不同市場通過簽約代言人、亮相MCM倫敦漫展等增加流量。在韓國,速賣通狂撒1億韓元現金紅包,吸引韓國消費者下單。數據平臺Data ai顯示,憑借雙11的爆發,速賣通沖上英國購物App下載榜第一名。
截至目前,Temu、SHEIN皆未披露具體的“黑五”戰報。以內容電商為主的Tiktok Shop披露的答卷顯示,在11月29日“黑五”的沖刺日,TikTok Shop美國當日銷售額突破 1 億美金,是去年“黑五”的三倍。此外,跨境商家自運營(POP)模式“黑五”GMV整體增長191%,全托管模式“黑五”GMV整體飆升187%。
戰事焦灼,互相攻入對方腹地
以全托管模式為代表,出海四小龍通過托管物流、運營等在內的一切流程,讓小件商品得以源源不斷的銷往海外。依托各自優勢在全球市場跑馬圈地之后,跨境電商平臺開始彼此學習,加速攻入對方腹地。
一位亞馬遜賣家告訴Tech星球,亞馬遜首批低價商城的商家,由亞馬遜平臺定向邀約,賣家把貨發至東莞倉庫,其余物流、運營等環節由亞馬遜負責,這幾乎與Temu等平臺的全托管模式一致。
上述賣家表示,不同的是,亞馬遜低價商城的賣家享有自主定價權,但需要嚴格遵守20美元的上限,并需要向亞馬遜支付與主站相同的15%傭金。亞馬遜低價商城更注重價格優勢和產品的功能,而非品牌等信息,這有利于一些白牌商品。
亞馬遜最終卷入出海四小龍擅長的全托管領域。這家長期屹立于北美市場的企業曾具備絕對領先的市場優勢,但過去半年間,在四小龍的圍追堵截下,從一開始試圖用履約速度堅守陣地,到放下身段下調部分品類傭金,亞馬遜開啟反擊。
硬幣的另一面是,加碼平臺化的的SHEIN等企業,也在爭奪獨立站/亞馬遜大賣家,平臺的吸引力在于,賣家可以按照亞馬遜8.5折價格上架,清理積壓庫存。
去年全托管元年開啟后,跨境平臺都希望在傳統的輕小件之外引入更多類型的供給。以速賣通為例,今年雙11前,速賣通明確了跨境“POP+全托管”雙軌驅動模式,本地以“海外托管”為主,讓不同類型商家都能找到清晰的發力方向。
他們也共同面臨著如何平衡自營商家和第三方賣家的流量分配挑戰。亞馬遜也是如此,一位賣家向Tech星球透露,亞馬遜低價商城的產品與主站共用排名,今年“黑五”期間,新品榜已經有低價商城的商品,一些賣家在群里表達了憂慮,這是否會沖擊主站同類型產品銷量。
不同于其他跨境電商平臺,TikTok Shop則是深耕內容電商,短視頻和直播的爆火為它積累了極其龐大的流量優勢。
一位TikTok Shop商家向Tech星球表示,因為用戶消費習慣、主播成本等疊加因素影響,TikTok Shop在美區和東南亞市場的優勢不同,前者達人帶貨效果更好,后者則是直播帶貨。
據商家透露,目前在美區有很多可以進行純傭金合作的達人,一單給到對方4元,傭金成本大約在10%。不過隨著商家規模擴大,尋找優質達人難度增加,譬如,達人履約效果較差,商家寄樣之后遲遲等不到視頻發布。
出海四小龍的新挑戰
在電商滲透率較低的國家,出海四小龍還在繼續跑馬圈地,從歐美轉戰亞洲與拉美地區,最終角逐全球市場。
在年初,他們定下激進的目標。據晚點報道,Temu、TikTok Shop、阿里海外電商和 SHEIN,分別在今年定下 600 億美元、 500 億美元、 850 億美元 ~ 900 億美元和630 億美元的交易額目標,分別對應的是233%、150%、125% 和 40%的增長。
加碼營銷搶占流量依舊是共同的選擇,其中速賣通的投入力度非常突出,比如3月遍布沙特利雅得街頭的巨幅海報,拿下2024歐洲杯獨家電商贊助商,簽約貝克漢姆為全球代言人等。體育賽事向來是跨境電商優質的營銷場景,典型案例便是Temu 斥資 1400 萬美元在1億美國人觀看的職業橄欖球比賽超級碗決賽上投放廣告。
在瘋狂放低門檻招攬商家之后,平臺也開啟精細化運作,保證商家“活”下來并賺到錢。據“老馬電商圈”創始人馬凱躍透露,現在Temu招商要求從商家數量轉向為GMV導向,很多運營“小二”選擇上門拜訪老商家,希望通過老商家介紹新商家的形式進行批量孵化。過往涌進來的中間商和無貨源商家,將逐漸被淘汰。
此外,為規避潛在風險,平臺加快本地化的進程更加迫在眉睫。Temu一直都在招募美國商家,從11月開始,Temu降低商家入駐門檻,美國品牌或個人賣家都可以在Temu上注冊并進行銷售。
一位招商人員向Tech星球透露,TikTok近期正在放低門檻招募商家,TikTok也希望在“不賣就禁”法案的最后期限(2025年1月19日)之前,獲得更多的談判籌碼。
也有平臺試圖率先跳出內卷。在跨境電商四小龍中,SHEIN一波三折的上市之旅還在繼續。從今年下半年開始,SHEIN開始調整策略,近期,無論是全托管、半托管,還是SHEIN Marketplace等多個模式,都在進一步聚焦更具優勢的時尚品類。
在跨境電商各大平臺中,托管模式、比價系統、流量扶持等玩法曾掀起一波又一波的賽點。但競爭遠未到終局,隨著亞馬遜的反攻,出海四小龍挑戰還在增加。