記者 | 沈溦
12月12日,杭州永輝超市臨平萬達店經過調改后開門迎客,這是永輝超市(601933.SH)自5月以來,“學習胖東來”的第23家調改門店。
近年來,安居河南的“胖東來”以其以人為本,注重員工和顧客的體驗的獨特商業模式大火,成為各家連鎖商超模仿對象,包括永輝超市(601933.SH)、中百集團(000759.SZ)以及步步高(002251.SZ)等多家上市公司紛紛啟動了學習調改計劃。
其中,永輝超市布局最為積極,幫扶、自主調改門店陸續開業。根據此前的計劃,公司預計春季前,全國調改門店有望達到50家。
值得注意的是,在商超行業困局下,永輝超市近年來同樣業績不佳。然而在易主、調改、業務聚焦等一系列變革下,永輝卻在2024年下半年受到資本熱捧,12月12日,公司股價再度漲停。Wind數據顯示,該股近60個交易日漲幅超過205.73%。
調改:突出人性
在本次永輝超市臨平萬達店開業前的媒體見面會上,界面新聞了解到,經過向胖東來的學習調改,門店從陳設到商品有了巨大的變化。
比如在貨架設置方面,中島貨架高度由原來的2米至2米4統一調整為1.6米,層數從8至9層精簡至5至6層,突出的是人性化改變。
在商品方面,界面新聞記者了解到,永輝超市臨平萬達店將原有的12300支商品下架了8610個,下架比例高達70%,隨后又新增6851支商品,新增商品比例超過60%,調整后的商品結構達到胖東來商品結構的80%以上,進口商品占比20%。
生鮮及烘焙加工區是此次調改的重點亮點區域,包括烘焙、熟食等鮮食比例從原先的5%增至20%,增加了現烤現炸、壽司、明廚亮灶等場景,烘焙及部分熟食改為永輝自營模式。
此外,永輝優選商品專區和胖東來自有品牌專區,包括DL精釀啤酒、DL燕麥片、DL復合果汁、DL洗衣液、DL自由愛白酒等爆款商品。
永輝超市浙滬省區副總經理劉少強對界面新聞記者表示,調改后,永輝超市臨平萬達店員工工資平均增幅約30%,員工和儲備學員人數也從原有的110人配置到250人(含30人左右的3店儲備人員),不僅保證門店員工平均日工作時長在8小時以內,也為后續的調改門店儲備人員。同時,門店增設系列員工福利,如滿一年即可享受10天帶薪年休假、員工生日福利等。
劉少強表示,近期的表現來看,不少永輝超市門店調改后不論是客流、營收表現短期內都有大的改善,但我們自身來看,做到了前端商品到場景到服務的改變基礎上,仍要將關注的重點放在提升員工幸福指數上,讓員工能夠有好的狀態,才是門店乃至企業能夠持續向好發展的關鍵,所以在短期內,對調改門店不會設置業績指標。
流量如何接收?
從5月初確定學習胖東來調改,到9月名創優品出資62.7億元收購公司控制權,連連的流量曝光下,永輝超市頗受市場關注。
不過,界面新聞記者從永輝超市方面了解到,名創優品與公司之間的合作,目前在初步接洽和溝通當中。而公司業務重點仍將聚焦在轉型調改上。
一方面,持續派遣員工前往河南胖東來學習,將胖東來的企業文化和管理模式與永輝經營實踐相結合,優化組織心智和能力;另一方面,進一步擴大調改范圍,預計到春節前,全國調改門店數量將達到約40至50家,新增上海、蘭州、天津、重慶、沈陽、深圳等多個城市。
值得注意的是,此前多家永輝調改門店公布的短期數據來看,各方面改善效果明顯,永輝公布的數據顯示,以北京喜隆多店為例,恢復營業首日客流近5萬人,銷售總額達到170萬元,日均銷售額達此前的6倍。該門店開業首月累計銷售額達4110萬元,日均銷售132.6萬元,較改造前日均28萬元提升了近5倍;客單價126元,相比改造前的70—80元提升近60%。
此前,信達證券研報稱,永輝超市戰略轉型加速,致階段性營收減少和調改投入增加,未來可關注調改進展。
國金證券則表示,公司攜手胖東來啟動門店調改,聚焦:①商品升級;②體驗提升;③員工激勵,重在提升消費體驗和商品品質。調改店運營表現亮眼,或預示線上線下零售渠道迎來再平衡。
方正證券研報指出,名創優品在開發自主品牌、設計及IP產品方面擁有獨特能力及經驗,交易完成后,永輝可借助名創以低成本開發更優質的自主品牌。此外,永輝在全國門店總數近800家,遍布29個省份及直轄市,后續有望通過與名創合作共享資源,發揮渠道及供應鏈整合協同優勢。
華福證券大消費首席分析師劉暢此前也對界面新聞記者表示,近期大消費行情的預期大漲,源自于對整體政策層面的期待,“中央經濟工作會議有望進一步釋放信號,財政政策預計放寬加持下,股市先行也能理解,后期消費應該會有一波逐步回暖行情。”