文 | 每日人物社 饒桐語 陳婧瑄
編輯 | Yang
運營 | 小二郎
短短幾年,校園餐飲的賽道生生從藍海卷成了一片紅海。新入局的人,早已不再是奶茶、咖啡,而是一眾頗具知名度的連鎖餐廳品牌。
麥當勞接連開進了清華、北郵;肯德基占領了人大、同濟;老鄉雞、呷哺呷哺高調入駐武大;隔壁華科就開起了達美樂和必勝客。在中國傳媒大學一所學校內,就集中了麥當勞、肯德基、米村拌飯、全牛匠、多樂之日等多家餐飲巨頭。
食堂“貴替”
今年9月,返校的大三學生姜恬在武漢大學的食堂里,吃上了一頓老鄉雞。8元一份的蔥油菜苔、16塊錢一份的梅菜扣肉,再加一份2塊的米飯,疊加優惠券,一葷一素一共20多元。
結賬的時刻,姜恬有點共情早已畢業的打工人們,“確實有點貴”。每個月,姜恬有2000塊生活費,她一般花三分之二點外賣,到月底,實在沒錢了,就去吃食堂,一頓10塊錢就能葷素搭配、吃個大飽。相比起來,在老鄉雞多點兩個菜,都夠得上改善生活的標準了。
不過,拋開價格,這頓飯,姜恬還是吃得親切又稀奇。她是合肥人,和安徽走出來的老鄉雞屬于真“老鄉”,從小吃到大,但在學校里打照面,還是第一次——此前,老鄉雞在全國各地的商圈和車站都有一席之地,但獨獨繞開了校園。
在武大開業那一天,老鄉雞很高調,門店拉出了“老鄉雞校園首店”的橫幅,社交平臺上,官博又是宣傳、又是抽獎,熱鬧得讓網友們調侃,這一回,老鄉雞算是無痛“考上985”。追求新鮮感的學生們也捧場,把老鄉雞坐得滿滿當當。
只是,和姜恬一樣,學生們吃完,不忘留下一句心情復雜的評價:這個價格,簡直稱得上“食堂貴替”了。
根據艾媒咨詢數據,如今,我國絕大部分大學生們每月的生活費依舊不超過2000元,這筆錢,包含了父母給的生活費和勤工儉學等收入,得以滿足各種剛需。在以往,用餐以食堂為主的學校里,2000塊已經足夠開支,大學生們普遍只需要花500元-1000元,就能滿足一個月的飲食需求,但在“貴替”變多、食堂悄悄漲價的當下,學生們的恩格爾系數可能還會繼續拉高。
這兩年,以“貴替”身份盯上學校賽道的,遠不止老鄉雞。姜恬說,每次回學校,總能看到幾家新增的連鎖品牌,一棟宿舍樓下,就能集齊茶顏悅色、羅森、肯德基,那場景不太像回宿舍,活像去了趟商場B1。90后楊欣冉在一所北方高校承包食堂,今年新招進了一家塔斯汀,在外面,塔斯汀可能是“平替”,但在學校里,它就是“貴替”——塔斯汀來了之后,一家山寨塔斯汀的漢堡檔口,火速更改了名字。
校園餐飲市場的水溫,的確在發生微妙的變化。20多歲的小雨對此很有發言權,2019年,他從大廠離職,開始在母校參與一些餐飲創業項目,他的觀察是,那幾年,最先盯上校園市場的是一眾飲品,品牌們先是爭奪大學生們的下午茶,然后又爭奪大學生的第一杯咖啡。
短短幾年,這個賽道生生從藍海卷成了一片紅海,學校里陸續入駐的飲品連鎖店,小雨能數出來一堆:甜啦啦、蜜雪冰城、快樂番薯、滬上阿姨、瑞幸、檸檬茶……六七家品牌店,全靠一萬多個學生的錢包養活,后來又打起低價戰,競爭簡直比商場里還激烈。小雨還有個商鋪,滬上阿姨開不下去了,改頭換面,變成了臨榆炸雞腿。
小雨在校園里開的臨榆炸雞腿店鋪。圖 / 講述者提供
到近幾年,新入局的人,就不再是奶茶、咖啡了,而是一眾頗具知名度的連鎖餐廳品牌。
麥當勞接連開進了清華、北郵;肯德基占領了人大、同濟;老鄉雞、呷哺呷哺高調入駐武大;隔壁華科就開起了達美樂和必勝客。在中國傳媒大學一所學校內,就集中了麥當勞、肯德基、米村拌飯、全牛匠、多樂之日等多家餐飲巨頭。
能讓大學生們聚眾“發瘋”的海底撈,更沒有停止過嘗試,先是去年在陜西文理學院開了“海底撈校園火鍋”,今年5月,又在山東一所職業院校開了店,不過這一回,招牌上寫的不是火鍋,而是“海底撈校園食堂”,屬于檔口模式,有粉、有面、有小吃,人均消費15元。
這些連鎖品牌,此前各自有自己的“舒適區”,食客們習慣于在社區、商圈、寫字樓見到它們的身影,但此刻,它們劍指同一個賽道:大學校園。
在這片有些陌生的水域,有的品牌水土不服,有的品牌則混得風生水起——校園餐飲市場有自己的生態,學生數量、類型的不同,都決定了一家校園店的走向。曾經有位餐飲博主這樣總結校園店的選址法則:公辦綜合性大學是最好的,因為人多;藝術類院校也不賴,學生們消費能力更強。
互相試探的當下,楊欣冉的經驗是,“人數是最重要的”,她挑選品牌,品牌也在挑選學校,她所在的是一所職業院校,學生數在一萬左右,對一些品牌來說,他們更屬意那些人數在兩萬以上的學校。
和客群相對多元和復雜的商圈、寫字樓不同,餐飲品牌在校園里,目標對象只有一個——學生。小雨說,校園餐飲的“產品秘訣”就兩條——能吃飽,價格不貴。今年起,小雨加盟了一家紫燕百味雞,開在沿海地區一所高校里,外面30塊一份的夫妻肺片,校園店只賣20塊。這是平衡了學生的消費水平和食材成本之后的抉擇,學生要是吃不飽,下次也不來了。
小雨的紫燕百味雞店生意很好。圖 /講述者提供
各種因素疊加之下,校園店里最容易存活的,還是各式各樣的套餐飯,有菜有飯,勝在一個性價比。因此,像米村拌飯、塔斯汀等這樣的連鎖品牌,客單價不高、出品穩定簡單,天然適合校園餐飲的市場,成為了搶占食堂的排頭兵,已經在不少高校扎根。老鄉雞、海底撈等知名度更高、也更貴的品牌,反而是需要后來居上的那一個。
鯰魚效應
學生們喜歡這些連鎖品牌。打工人可能已經吃膩的餐食,放到校園里,就是新潮、生活豐富的切面。
塔斯汀開起來的這段時間,營業額一直很好。楊欣冉說,周末的時候,學生們起不來床,更懶得吃食堂,都宅宿舍里點外賣,只有塔斯汀,到周末還會爆單。楊欣冉能感覺到,論整個食堂的營業額,其實沒有太多變化,“但一家連鎖品牌,能吃下不少周邊檔口的份額”。尤其是競品,處境就更艱難了,檔口幾家雜牌炸雞漢堡店,直接沒了生意。
這些連鎖品牌的加盟商們,都會在營業之初,感受到來自品牌光環的加持。加盟紫燕百味雞的小雨形容,剛開業時,自己的店管理規范、還懂運營,生意很好,方方面面都和傳統檔口不一樣,像一條闖進來的“鯰魚”。
開業那幾天,小雨興奮得不行,打出了“華東地區第一家校園店”的招牌。他說,進駐校園,是他和紫燕百味雞的“雙向奔赴”——品牌有開辟第二條增長曲線的危機意識,而自己剛好有一些資源,能找到校園店鋪,兩邊接觸了四五次,很快就把店開了起來。
每天,來自總部的供貨車會把大量食材運送過來放進冰箱,次日門店阿姨就能進行加工,加上學生兼職,小雨不需要再去招聘資深廚師。生意也不錯,只做外賣,一天也能有300單流水。
名頭響亮的連鎖品牌們,在賺學生們的錢這件事上,展現出強大的競爭力。對于品牌店,“學生們的消費預期顯然是不一樣的”,楊欣冉對比客單價,食堂檔口吃一頓飯,十幾塊錢就頂天了,但在塔斯汀,學生們愿意花上30多塊。
保定學院內的塔斯汀經常“爆單”。圖 / 小紅書博主@Ll
標準化出品,是餐飲品牌能夠連鎖開遍大江南北的重要能力之一。最有名的例子莫過于瑞幸,正是靠這個優勢高速鋪滿全國,即便是加盟店,瑞幸也管理嚴格,一款需要3泵糖的飲品,服務員哪怕多擠一泵,都能很快被監控查到,然后罰款。
這樣的管理能力,在曾經的校園餐飲市場里是很少見的。在高校,不少食堂都是由餐飲公司承包,一個沒有經驗、沒有人脈的小店老板,想進校園,可能連渠道都不知道在哪里。如今,連鎖餐廳的品牌背書和標準化能力,足以讓“餐飲小白”在校園里把店開起來。
在中國傳媒大學,陳輝新開了一家魚你在一起,Title是北京校園首店。在此之前,陳輝從事的是美容行業,創業失敗才轉道做餐飲,沒太多經驗,屬于實打實的“餐飲小白”。一開始選址的時候,他摸不清門路,品牌方的選址人員帶他看了不少店,陳輝才最終選定了把店開進學校。
確實算省事,店內的原料和食材來自總公司,店員只需事先按照克數配比,用秤量好,進行一人一份制分裝,等顧客來了,12口燃氣小鍋可以同時出餐,每鍋酸菜魚從下鍋到煮熟,5分鐘之內就能端上飯桌。一到飯點,剛下課的學生就如潮水般涌入店鋪,他們戴著耳機,在店里掃碼點單,點完就吃,吃完就走。
剛開業時,店內生意火爆,日流水能過萬。即便剛剛入局餐飲賽道,陳輝也一度被信心灌滿,他算過一筆賬,一份酸菜魚30塊錢,只要翻臺率達到3,賣出100多份,一天流水六七千塊錢不成問題,開店一年就能收回成本了。
中國傳媒大學校內,魚你在一起的招牌酸菜魚,折后一份不到30元。圖 / 小紅書博主@咿呀么一
作為食堂管理人員,楊欣冉也喜歡連鎖品牌。她拿塔斯汀舉例,來開店之后,員工都不需要她多管,“品牌先盯著”,看員工們有沒有努力工作、營業額有沒有達到片區的平均水平,業績下滑了,就有督導來檢查,到底是哪個環節出了問題。
標準化的另一項優勢是最大限度的保障了食品安全,這也是學校最重視的問題。楊欣冉觀察過,連鎖餐飲品牌都有自己完整的清潔流程,每天該清洗哪些機器,按照哪些步驟,總部通通安排好了,不需要她再去強調衛生。不像一些個體檔口,衣服不好好穿,帽子、口罩不好好戴,都是些瑣碎的個人衛生問題,但就是很難管,她要天天念叨檢查很多遍。
就連新品,都能成為競爭力的一部分,大多數連鎖品牌有自己的研發部、市場部,保持著一定的上新頻率。但個體檔口不一樣,商販們沒時間,也不想花更多成本去推出新品。畢竟,校園里的學生4年就換一茬,這一波吃膩了,下一波又來,很少有檔口有動力改變。
楊欣冉管理的檔口里,有家賣泡面的,打開包裝煮一下,砸個蛋、加個腸,賣7塊錢,沒有什么技術含量,“十幾年如一日”。但她覺得,時代在變化,年輕人的口味也在變,他們可能已經不是吃泡面長大的一代,不缺吃飽的東西,連一杯奶茶都能當飯,只會賣泡面的檔口不再是學生們的選擇項。
營業額下降的時候,楊欣冉著急,跟老板說了半天,但對方沒啥野心,覺得每個月能掙一萬就夠了。她聽完,更無奈了,學校里不止一家食堂,他們也要跟別的食堂競爭、也想多賺錢,這么好的位置,“明明可以掙到3萬”。
看上去,這是一場人人獲益的生意。各種比較之下,楊欣冉越來越覺得連鎖品牌在食堂檔口是“降維打擊”,一心想再去引進更多,下一個在談合同的對象,就是米村拌飯。
圍城
無論在哪里開店,一個繞不過的話題依舊是,究竟賺不賺錢?
對于這個問題,小雨有點無奈——“鯰魚”是真的,生意好是真的,但“賠本賺吆喝”也是真的。開業一個月之后,小雨給店里的夫妻肺片套餐漲了價,從19.9元漲成了22.8元。真是不賺錢,小雨念叨,20元一份的套餐,算算成本,米飯7毛,葷菜素菜一起要十多塊錢,連打包盒都1塊4毛5了。
相較于競爭充分、招商流程標準的社會市場,校園餐飲有特別的一面,它封閉、穩定,像一個傳統的人情社會,不夠透明,也催生了一批無聲的商業巨頭。2023年,一個學生在華北理工大學的食堂里吃出疑似鼠頭的不明物體,在學生們調侃“鼠鼠我呀”的戲謔里,學校解除了和寧波市江徽美食餐飲有限公司的委托經營合同。
那之后,一大批高校食堂背后的餐飲公司、供應商浮出水面。在鼠頭事件里的涉事供貨商,背后其實是團餐行業的絕對龍頭,一家名為深圳中快餐飲集團的企業。在團餐行業內,一度用“南有中快,北有千喜鶴”來形容它的影響力,年營收比肩海底撈。也正是通過這件事,富礦里的掘金人浮現在大眾視野。
外界眼里是富礦,但在學校創業幾年,小雨早有心理準備,學校的錢沒有外界想象中那么好賺——起碼個體檔口老板們是這樣。
社交平臺上,關于“小白不要做高校餐飲”的討論,個個拎出來都是血淚教訓:最難捱的是房租,一年做9個月的生意,房租卻按照1年繳。
要做生意,更要懂人情世故,小雨說,奶茶連鎖店更容易進駐高校,其中一條原因也在于此——在餐飲公司承包的檔口里,飲品店本來就少,連鎖店開進來,算是填補了一部分空白,但正餐不一樣,到處都是競爭,但凡哪個店賺得多,“難受的人也該多了”。
這還不夠,餐飲公司還要對商戶們的營業額提點——他們會把一些檔口再一層層轉包出去,就像租房市場里的二房東、三房東……提點變得越來越高,比如小雨的店,提點就高達快30%。
生意好又怎樣?一算賬,小雨只有沉默,刨除營業額提點、人工,林林總總算下來,開店至今的純利潤并沒有外人想象得那么多。
人流量穩定的特點,隨之成為一把雙刃劍,做得好的,可以穩定維持生計,做不好的,只會以更快的速度被淘汰出局。短短一年時間,陳輝的魚你在一起的鄰居已經換了好幾撥,起初是鮮果時間,賣水果茶,后來變成了關老大土豆粉,沒開滿一個月,又改頭換面,成了夸父炸串。
正因如此,小雨把校園餐飲稱作為“圍城”,外面的人想進來,里面的人想出去。前兩年,他還參與過一家咖啡店的項目,營收越來越不好,他和合伙人盤算,只有兩條路可以走——要么,把店鋪轉入出去,要么,就是把店址換到校外,在學校門口最好,又能擁有這批穩定的客群,又不用被抽點太高。
清華大學麥當勞開業首日,截止中午已排八百多號。圖 / 小紅書博主@言爍睡不著
不過,一旦邁出學校大門,外面的世界也并不好闖。楊欣冉認識一個之前在食堂檔口炒大鍋菜的星級廚師,今年去了校外的餐廳,剛做了兩個月,才熟悉環境,餐廳就倒閉了,現在他又想回到學校里。
有時候,楊欣冉也能理解,商戶們其實掙錢也不多,光是維持經營都不錯了,哪里還有心思來開創新品、注重質量?她知道,有些個體老板,是被一些不知名的餐飲公司坑了的,這些餐飲公司有渠道,能夠把店鋪開進學校,個體老板們想入局,先交加盟費,之后買食材、買醬料,又付一大筆材料錢,再每個月根據營業額,交高額提點費。
在當下,競爭顯然更激烈了。連鎖品牌盯上高校市場的這一年,陳輝親眼見證了越來越多的品牌店涌入高校。開學的時候,他去中傳新開業的美食廣場轉了一圈,看到十幾家新開起來的、各式各樣的品牌店鋪,心里郁悶,肯德基、麥當勞就不說了,米村拌飯、全牛匠這些同等規模的堂食店,更是最大的競爭對手。
那之后,陳輝的生意就遠不如去年了,他統計過,起碼少了25%,“學生有限,也沒辦法”,為了生意好點,他先是搞全場88折的店慶,又給老顧客們發優惠券,光外賣群就運營了9個。
圍城里僧多粥少,又關系復雜,大品牌們不是不知道——在很長一段時間內,無論商業版圖如何擴張,品牌們都默契地繞過了這片海域。即便是家大業大的海底撈,也在去年開西安校園店時坦誠,校園店的主要目的并不是盈利,而是為了培養大學生的消費習慣,“公司的要求是,我們不虧本就可以了”。
那個時候,楊欣冉覺得,大品牌們“可能是布局沒完成”,也可能是性價比不高,“不屑于這塊市場”。只是現在,品牌們的處境也發生了轉變,在餐飲界的寒冬里,家家都在卷9塊9的套餐,尚屬空白的校園市場,就這樣成為兵家必爭之地。
無論是出于什么目的,小雨能夠感覺到,品牌們的確有搶占這片市場的野心,因此愿意真金白銀地給加盟商們提供一些優惠政策。比如加盟費,開第一家校園店的時候,他交了19800元加盟費,但開第二家校園店的時候,品牌方就把加盟費免了,算是減少了一些成本壓力。
下個月,小雨還要在同城市的另一所高校,再開一家紫燕百味雞校園店。他也不知道,這個決策做得對不對,這是一種很矛盾的心態——小雨知道,現在做校園餐飲不一定賺錢,一個月來的經營數據也證明了,利潤就是很微薄。但他不做,其他人就前仆后繼地進場了,根本輪不到他猶豫。
第一家店利潤率不高,最好的情況,虧掉的那部分是“寶貴的學費”,有了經驗、房租和物料再管控成本,第二家店的成本能會降低不少。最重要的是,第二家店所在的學校,食堂是新搭建的,沒有那么多盤根錯節的關系,允許他開堂食,營收或許會有所增長,而只要不虧本,店就還會繼續支撐下去。
那種感覺用俗語來說,就是“蚊子再小也是肉”,大環境不好了,再硬的骨頭也有人來啃,不夠掙錢,但長期、穩定,就已經足夠有吸引力了。
(文中涉及人物均為化名)