界面新聞記者 | 李燁
界面新聞編輯 | 牙韓翔
10月30日,上海聯華超市股份有限公司(以下簡稱“聯華超市”)宣布其今年接下來的主要計劃,年底前它要對上海20多家世紀聯華陸續進行調改。近期,這家老牌零售剛剛調改完成的聯華超市上海中環店重新開業,聯華超市同時也表示,下一步對其余門店的調改將以中環店為樣本。
中環店的調改歷經3個月的時間。今年7月時,聯華超市啟動對中環店的改造,據當時聯華超市的介紹,改造將圍繞供應鏈的突破進行,目標是在更優質的商品基礎上,降本降價,吸引更多客流。
具體上,聯華超市中環店門店面積由原先的12000平縮減到4000平,商品SKU由20000個精簡至8000個,總體上新引進商品占比達60%,其中聯華超市自有品牌占比提升至約10%,在此基礎上商品價格也進一步下探,向周邊3公里的消費者許下“買貴退差”的承諾。
聯華超市的調改已經收到成效。據其透露,中環店在9月26日至10月22日,線下零售總額同比提升近35%,客流同比提升約20%,客單提升14%,整體坪效大幅提升;社區標超方面,今年國慶期間,煥新后的威寧店客流同比增長近55%,大沽店銷售同比增長約40%
界面新聞于現在的中環店內看到,總體上相比過去,現在的聯華超市門店從商品陳列、裝潢上都有了不一樣的風格。店內除去生鮮品外,還引入包括高端洗護品、進口面膜、餐具等風格更為年輕的商品,此外還有包含上海土特產醬菜、吳山烤禽、米酒等在內的上海地域特色新品;“聯華自有品牌”的標識也被顯眼地立在門店內。
價格方面,因SKU的精簡與自有品牌占比的提升,聯華超市產品也更加便宜了。例如聯華超市自有品牌“八百里牛”所售的120天澳洲谷飼牛上腦,售價37.59元/376克,折算下來約49.99/斤,與其余商超同類型產品相比也有性價比。
據上海普陀區長征鎮政府官方公眾號“普陀長征”一文介紹,轉型后的聯華超市商品價格下調10-15%。聯華超市中環店項目負責人唐海莉透露,拿到現在的低價是因為聯華超市實現了源頭直采。
上海中環店將是此后聯華賣場的樣本,此外,對于臨近社區的聯華超市,也有相應的調改策略。
今年9-10月期間,聯華超市在上海的惠南店、大沽店和威寧店作為3家社區樣板模型門店開業(又稱“聯華標準超市”),具體上,聯華同樣重構供應鏈、實施大單品策略,精簡SKU,提升了生鮮品的品質與性價比,同時針對年輕客群等引入了網紅商品及品類,提升單價和毛利率。
聯華超市方面介紹,此后的社區標準門店將會存在3種模型:大于600平的社區大店型、小于600平的社區小店型與主營高端休閑品類的流量型門店,并在民生、食品飲料、生鮮等商品品類上有不同側重。
實際上,聯華超市所經歷的轉型在如今中國零售業的不少同行身上都能看到。
近兩年來,包含永輝、步步高等在內的頭部零售企業均啟動調改,從商品品類、供應鏈、門店服務等入手,它們“學習”的是眼下流量勢頭正盛的胖東來,后者在2023年僅憑新鄉、許昌兩地的13家門店單店盈利能力超過所有商超上市公司,2024年的營收或將超150億。
一定程度來說,在如今的聯華超市身上也有胖東來的影子——例如在中環店內為消費者增設了洗手臺,部分商品掛上了生長周期、食用時間等講解,在社區標準超市內還有“銀發服務站”,等等。
盡管這些服務是胖東來得以出圈的元素,但莫如說這背后針對供應鏈的改革、超市的降本增效、服務水平的提升、與商品性價比與質價比的凸顯是現在的消費趨勢所向,盒馬基于此重新調整,山姆、奧樂齊的貨品邏輯也圍繞精簡、聚焦、源頭直采進行。這些正被中國零售業齊齊擺上桌來思考。
作為老牌零售企業,聯華超市正需要這樣的轉身。過去8年(截至2023年末),聯華超市累計虧損超30億元,目前其旗下全國門店共有超3300家。
2024上半年,聯華股份實現營收108.97億元,同比下降7.4%;毛利額12.52億元,同比下降1.15%;凈利潤為-0.55億元,虧損幅度已經收窄,同比虧損減少0.48%。
其第三季度財報顯示,截至2024年9月30日止九個月,聯華超市營業總收入約為169.91億元,營業成本約為138.31億元,凈虧損約2.71億元,期間新開門店184家,同時關閉211家店。
針對未來,除去已有賣場即將逐漸調改外,比賣場分布更廣、數量更多的社區標準店將是消費者更容易見到的聯華超市門店。聯華超市表示,年底前將再完成8家不同類型門店的煥新,2025年起,將逐步復制至全部門店,以全面提升聯華超市的整體競爭力。