界面新聞記者 | 陳靖 安震

9月30日，節前最后一個交易日，A股再度迎來瘋漲行情！開盤35分鐘，滬深兩市成交額就突破1萬億元，刷新歷史最快萬億紀錄。

如此巨大的交易量對券商的交易軟件造成了巨大壓力，導致多家券商報告出現銀證轉賬延遲等問題。

對此，一位券商從業人員告訴界面新聞記者，公司銀證轉賬運作正常，僅少數銀行出現短暫影響，影響的客戶數量極少。這主要是由于銀行系統的并發處理能力所致。界面新聞記者向一家銀行人士求證，知情人士稱，開盤前曾有短暫響應遲滯，不過很快銀證轉賬就恢復正常。

今日早間，有部分客戶反饋，國信證券交易軟件金太陽崩了，彼時，有投資者詢問國信證券客服，客服表示軟件“一直轉圈、在問技術”等，隨后表示已經修復，并告知投資者可正常使用。

與此同時，申萬宏源、同花順、招商證券、中信證券、海通證券華泰證券等券商也出現類似的問題，上述券商紛紛公告表示投資者可以撥打電話委托下單。一時間，多家券商咨詢客服爆滿，電話人工忙。

火爆行情之下，金融交易APP究竟為何頻繁發生故障？

銀行存款跑步入股市

中國工商銀行數據顯示，該行9月27日投資者銀證轉賬資金變動情況凈值（以下簡稱“工行銀證轉賬凈值指數”）飆升至7.04，顯著高于前4個交易日的0.66、2.15、1.4、4.4，周度均值為3.13，創下2021年以來的新高。

該指數是交易日工行賬戶銀證轉賬凈轉入證券市場金額與2017年工行賬戶銀證轉賬凈轉入證券市場資金量日均值的比值，直觀反映了交易日工行全部投資者凈轉入證券市場資金量的情況。

據媒體報道，在A股強勢表現背景下，有投資者希望通過大額存單轉讓功能提前支取資金。

微眾銀行APP內亦有多人轉讓大額存單。其中，最近一筆待轉讓的大額存單為年利率2.3%的3年期大額存單，其起存入為9月28日，剩余年期為2年11月29天，即在購入這張大額存單的1天后，持有人便選擇轉讓這張大額存單。

界面新聞在多家銀行App看到，不少在售的三年期大額存單轉讓，都是今年上半年才購買，剩余期限在900天甚至1000天以上。

界面新聞詢問多家銀行客戶經理均表示，大額存單可以隨時支取，但利息只能按照活期計算，因此不少投資者會選擇大額存單轉讓，以獲得一定的利息。“近期并沒有出現媒體報道的‘大額存單轉讓潮’，詢問的客戶確實有增加，但因為大額存單轉讓客戶并不會說明轉讓的原因，所以不好確定這筆錢客戶是否是投入股市。”

一位股份行理財經理則表示，確實有客戶詢問過是否能把定期提前支取，客戶也確實說想買股票，但考慮到馬上要到月末時點考核，我還是建議客戶再觀望幾天，這兩天股市漲幅確實不少了。

機構APP頻頻火到宕機引關注

近年來，各家券商在金融科技方面投入逐漸加大。2024年4月，我國146家證券公司（含證券經營機構以及旗下資產管理、承銷保薦等子公司）披露了2023年度的審計報告、經審計的財務報表及附注。

在48家公布了2023年信息技術投入金額的經營機構中，投入金額前三名為華泰證券（25.78億元）、國泰君安（21.60億元）和中金公司（17.29億元）。有12家經營機構的信息技術資金投入超過10億元，相比2022年增加2家，分別為申萬宏源（10.85億元）和興業證券（10.17億元）。

從增長率來看，有23家經營機構的信息技術投入增速超過10%，其中華安證券信息技術投入增速高達102.18%，投入金額已超過3億；投入增速排名第二的經營機構是國聯證券，為30.07%；排名第三的申萬宏源信息技術投入增速達25.91%，投入金額突破10億大關。

值得關注的是，盡管券商每年在科技上投入巨大，但交易系統故障和宕機事件仍頻繁發生，頗令投資者困惑。

一位中型券商內部人士向界面新聞透露，“今晨9點40分左右市場出現了短暫的停滯，但迅速恢復正常。這一現象主要是由于交易量異常巨大所致，早盤兩市交易額已超過1.7萬億元，市場活躍度空前。”

“最近市場交易情緒火爆，實話說機構都沒想到政策那么密集，更沒想到散戶反應如此劇烈。”上述券商工作人員表示，“早盤交易量激增和集中交易導致一些券商的交易系統出現故障。這也是金融IT板塊今天領漲的原因，反映出券商交易系統需要升級以適應新的交易需求。”

對此，國投證券相關人士告訴記者，近年來，券商交易系統故障主要由突發大量交易導致的系統延遲、重大更新后的缺陷，以及新系統升級過程中的問題引起。這些故障通常與系統架構過于復雜、容量不足、測試不足、系統老化或升級不當有關，老系統的歷史技術債務仍然沉重。

他表示，“對于頻發問題，具體而言，券商的交易系統多數源自約2015至16年前開發，存在較多潛在問題；早期券商技術主要依賴供應商，自主研發能力不足；同時，資本市場新業務不斷涌現，客戶交易習慣顯著改變，導致券商IT架構日益復雜化。”

一中型券商信息技術部負責人指出，“金融科技產出的評估較為復雜，因為構建和優化金融科技能力需要較長時間，技術更新迅速，頻繁升級，這導致了高試錯成本和較低的短期性價比，其價值往往需要時間才能顯現。”

“科技投資和創新需要時間積累，更新老系統就像在高速行駛的火車上更換輪子，風險很高。”據券業人士觀察，“目前券商更多的仍然是對原有交易系統的修修補補，而券商交易系統相比銀行的核心系統，除了對安全性要求同樣極其高之外，對實時性的要求則更高，總體運維保障的難度更大。”

該人士認為，“確保交易的安全和穩定是券商科技部門的首要任務。通過持續的科技投資、建立高素質的科技團隊、維護先進的IT架構、及時解決技術問題，并不斷強化應急處理能力，可以有效預防和減少系統嚴重故障的發生。”