9月25日，第三屆全球數字貿易博覽會開幕。本屆博覽會由浙江省人民政府與商務部聯合主辦，旨在搭建一個國際化、專業化的數字貿易交流平臺，推動全球數字經濟的高質量發展。本屆博覽會，聯合國工發組織等21家國際組織和超1300家企業參展參會，50多個國家和地區的專業采購團赴現場采購對接。

今年，是杭州銀行第三年趕赴盛會，在杭州大會展中心2號“數據與金融館”精彩亮相，從科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融等五個方面，展示其在數字科技與金融服務深度融合方面的創新探索與實踐。展區里，該行陸續舉辦了多場豐富多彩的沙龍活動，吸引了現場觀眾和展商駐足了解。杭州銀行相關負責人表示，通過數智賦能創新金融產品和服務，提升服務實體經濟質效，為全球數字貿易的發展貢獻金融力量。

聚焦行業專業 做好科技金融大文章

25日下午，杭州銀行展區坐滿了來賓，科創金融沙龍開場。杭州銀行是國內較早探索科創金融服務模式的金融機構之一，至今科創金融已走過15年。

杭州銀行持續深化科創金融體制機制改革、提升科創金融差異化服務能力，堅持做好客群分層分類經營管理。同時，通過提升科創金融“6+1”產品服務體系，加強“科易貸”場景化改造，加快推進“科保貸”重點區域線上化合作，升級“銀投聯貸”功能等舉措，持續構建支持全生命周期中小企業金融服務生態。截至6月末，杭州銀行服務科技型企業客戶數近2萬戶，多年來累計培育超300家公司上市。

2024年9月，寧波科創中心正式揭牌，杭州銀行科技專營機構的版圖繼續擴大，目前已建成杭州、北京、上海、深圳、合肥、嘉興、寧波七大科創中心，以更高效、更專業的經營管理機制，全力推進科創金融發展。

經過多年發展，杭州銀行科創金融邁入“數字和行業專業化驅動”的3.0模式。杭州銀行結合區域實際，聚焦細分行業、挖掘行業數據價值、深化產業鏈研究，當前已設立人工智能、智能制造、醫療健康、影視和新消費五大行業專營團隊，打造生物醫藥、半導體、新能源汽車專項行業研究和產業鏈金融服務方案，力爭成為最懂產業的銀行人。

創新金融供給 做好綠色金融大文章

25日下午，在“數字賦能綠色發展產業對接會”上，杭州銀行做主旨演講，從因地制宜、數實融合方面展示其在綠色金融領域開展的探索和實踐。

綠色是浙江發展最動人的色彩。浙江是“綠水青山就是金山銀山”理念的發源地，作為浙江本土地方法人銀行，杭州銀行以高質量發展為使命，加大綠色信貸供給，推進綠色金融產品和服務創新，為加快經濟社會發展綠色轉型貢獻金融力量。

產品創新是核心。杭州銀行持續開展綠色金融創新研究及產品服務轉化落地。近年來，積極利用央行貨幣政策工具精準支持碳減排重點領域項目建設，通過支持光伏、儲能等清潔能源項目建設和工業領域節能技改項目，助力國家“雙碳”戰略發展；落地可持續發展掛鉤債券、可持續發展掛鉤貸款等轉型金融創新產品，積極推動綠色金融與轉型金融的有效銜接；落地碳排放配額抵質押貸款、排污權抵押融資等環境權益抵質押融資業務，積極助力企業盤活環境權益資產；發行綠色金融債券支持綠色產業發展，并為客戶提供綠色債務融資工具承銷服務，助力企業擴大綠色融資渠道。

杭州銀行綠色貸款增速連續多年保持20%以上的快速發展，綠色貸款余額位列浙江省地方法人金融機構前列，并多次取得人民銀行綠色金融評價杭州地區法人金融機構第1名和省內同類型金融機構第1名的優異成績。

發力下沉市場，做好普惠金融大文章

為做好“普惠金融”這篇大文章，緩解小微企業融資難題，杭州銀行不斷在細分市場中拓展服務小微客戶，在特色產業領域增加小微信貸投放，持續探索普惠金融客群下沉，著力擴大普惠金融覆蓋面。

事業部臺州中心營業部片區通過深入眼鏡行業市場調研，繪制客戶關聯關系圖譜，打通產業鏈上下游，實現從單一客戶營銷到圈鏈營銷的轉變。

今年以來，信用小微事業部聚焦目標客群，深入挖掘潛力行業鏈條客戶，推行“一人三客群”的專業化客戶開發模式，通過行業領辦培育行業專家，以“渠道建聯、重客走訪、疑難攻堅”等為重心，提升服務客戶的水平。

今年上半年，為貫徹落實國務院《關于推進普惠金融高質量發展的實施意見》、地方金融監管部門《關于普惠金融高質量發展的工作方案》等工作部署，推進普惠金融高質量發展，該行以深化“普惠金融推進月”活動為契機，總結經驗、完善打法、提升全員對發展普惠金融的重視度，強化機構敢貸、愿貸、能貸、會貸機制保障。根據方案，該行將進一步聚焦重點圈鏈、重點行業、重點園區小微企業深化普惠金融服務，根據發展新質生產力的要求，加大對科技創新、先進制造業、重點產業鏈/供應鏈上下游、外貿等領域小微企業信貸支持，通過強化資源投入，健全體制機制，提升服務質效，加強協同服務，推動活躍經營主體、特別是新質生產力發展的普惠金融服務覆蓋率、可得性、滿意度提升。

截至今年6月末，該行普惠型小微貸款余1439.16億元，較上年末增加104.58億元。

強化渠道建設 做好數字金融大文章

身處數字經濟大省，杭州銀行以“數字化一號管理工程”為推手，以重大項目為抓手，大力推進數字化創新和大運營轉型，將金融科技和數字化運營作為客戶經營的載體、獲客的抓手和風控的手段，通過金融科技賦能業務發展和管理提升，為客戶提供便捷、高效、普惠、安全的產品和服務。

在線上，杭州銀行持續推進電子渠道基礎服務建設，全力打造優質的移動金融用戶體驗。用戶體驗上，不斷優化手機銀行APP，全面升級財富智能貨架，并通過智能技術輔助客戶選擇產品。截至2024年上半年，個人手機銀行簽約數達691.04萬戶，較上年末增長13.56%，月活峰值達231.28萬。數據運營上，引入多維度渠道數據運營服務，保障線上服務穩定運行；實現線上交易的可視化回溯機制，有效保障用戶權益。安全風控方面，推出手機端“云證書”認證服務，支持手機端USBkey證書更新下載、親屬聯系人等特色服務。

在線下，杭州銀行強化智慧網點建設，提升廳堂綜合服務能力。該行深耕網點運營數據，實現業務分流智能導航，全行網點的綜合平均等候時長下降到6分鐘左右，提高客戶業務辦理時效；強化廳堂營銷賦能，實現數字化識客獲客，營銷更加精準、有效，提升營銷效果的同時也為客戶帶來了更多的價值。

布局適老產品 做好養老金融大文章

圍繞杭州市打造養老金融融合區工作要求，該行創新特色產品與經營模式不斷試水推動養老金融。

布局養老產品體系。針對老年人特定金融需求和風險承受能力，不斷豐富養老金融產品供給，協同杭銀理財推出養老主題產品“頤養天年”系列，針對中老年高凈值客群/私行客群積極布局資產服務信托等。

持續推進“金融社保卡”及養老金代發業務。杭州銀行深入老年社區，提供上門服務、移動PAD開卡等多項服務，同時，持續配合本地社保中心，保障養老金代發業務平穩運行。

杭州銀行還推動產品服務、設施等開展適老化改造。在線上，手機銀行支持字體一鍵放大，創新性設立老年人親屬聯系機制，實時監測賬戶資金風險；在網點，完善適老化設施，優化廳堂機具適老化功能，設置“無障礙領航員”，提供上門辦理業務服務等，盡力滿足老年客戶需求。

未來，杭州銀行將繼續堅守服務實體經濟的初心，圍繞金融“五篇大文章”，以自身優勢業務、特色業務為基石，促進五大金融融合發展，持續優化金融供給，著力提升服務質量，為經濟社會高質量發展貢獻金融力量。