文 | 闌夕
我還是無比懷念開在芳草中心和庫比蒂諾劇院里的新品發布會,現場演示——在翹首企盼的觀眾面前帶來最為驕傲的產品——曾是蘋果公司的傳統,而不該是現在這樣依賴精致廉價的特效轉場,由高管們裝作興奮的完成錄播。
如果還在現場,裝作興奮是一件很難的事情,也意味著每一個登臺者都擔負著調度氛圍的責任,需要在必然的不完美里爭取完美,但在綠幕前配合念稿則是另一回事,就好比開了風靈月影速通八十一難吊打天命,可以是可以,卻不會有任何觀賞性。
這就是話劇演員和電影演員的差別,沒有不尊重電影的意思,只是同為表演,話劇是力求在真實的空間里構建虛假,電影則是在虛假的屏幕上還原真實,電子消費品的發布會,曾經就和電子消費品本身一樣,是可觸摸的。
離開現場的后果就是失去和用戶溝通的能力,盡管蘋果以前也不怎么會溝通,但那是建立在絕對的產品統治力之上,如今面對乏味貧瘠的新品,不善溝通卻還要強行自信,每一句臺詞卻都暴露出一股「這么說沒錯吧」的遲疑味道。
疫情固然改變了很多,但那些我們原本悲觀到以為改不回來的事情——比如各式各樣的行程碼——都被堅定甩開了,唯獨蘋果將臨時的線上發布會形式延續了下來,在每年秋季廣邀賓客飛去舊金山看錄像。
商業史上,有太多公司的盛極而衰,都是從它們變得擅長且只擅長執行開始的,執行技術的應用,執行股東的預期,執行管理的目標,執行,而不是創造。
丟棄現場,就是只懂執行的結果,現場是沒法執行的,你的口誤會上第二天的媒體頭條,你要真的去摳Keynote上的每一個字,你要準備為掌聲預留的停頓,但你不可能預知具體要停頓多久,喬布斯的「黑歷史」之一,就是讓工程師提前把iPhone界面上的信號強度寫滿,以免在會場上鬧笑話。
現場是創造的證明,哪怕有無數種造假手段,可以用來替換現場的真實感,但只要進入那個目光交錯的室內空間,情緒的感染就不再抽象化了,攝影棚和CG技術雖然能夠以假亂真,連光線和植物的細節都和真實世界無異,唯獨無法創造人的感情,創造只有當面介紹產品時才有的生氣。
于是就有了蘋果連續多年的假人發布會,蒂姆·庫克和他的下屬們輪番在鏡頭前佇立口播,假裝心情激動,假裝語調起伏,假裝面對著面,這種莫得感情的虛假感在今年達到了新的高度,直播里的每一個人,都像是一張貼圖,貼在了由虛幻5引擎做出來的高對比度場景里。
如果蘋果在最后來了坨大的,說上述高管其實都是數字人,是由Apple Intelligence實時生成的,只為給大家展示AI能做到什么地步的肌肉,我都愿稱之為咬打火機的絕活。
可惜沒有,什么都沒有,就和Apple Intelligence一樣,言必稱圍繞Apple Intelligence打造,但Apple Intelligence究竟多么強大,以致于人們在見識了各家AI產品之后依然對蘋果的產品感到新鮮?
什么都沒有。
甚至蘋果在宣傳Apple Intelligence時,放在最前面的是它能保護隱私,這不是說隱私不重要,而是在所有的AI大廠都在追求AGI的時候,蘋果在談AI數據的保存安全。
再說一遍,我沒有說隱私不重要的意思,對于蘋果而言,隱私功能是iPhone售價的一部分,但它不會是AI技術的競爭力,競爭力是一夜顛覆的軟件模式,是未來已來的想象空間,是照進現實的科幻設定,唯獨不該是一把大鎖,對用戶說自己用這個把門給鎖好了。
連吹牛都不會吹了,這還是蘋果嗎?
脫離現場,脫離用戶,脫離前沿,直到脫離和市場需求的連接性,這是我對蘋果今年新品發布會的「直播」沒有倍速按鈕的最大不滿,整個過程充滿了帝國晚期特有的那種過度設計,就像羅馬皇帝卡利古拉試圖把防波堤建到深海里,只因非自然的造物才配得上貴族們的贊賞。
比如我不明白那個被稱作「相機控制」(Camera Control)的獨立側鍵有什么必要,iPhone有一整塊觸屏面板可以用來處理各種復雜的交互,蘋果卻堅信用手指在那幾厘米的電容按鈕上摩挲管理軟件是更優解,它比Macbook上如流星般掠過的Touch Bar更加讓人迷惑,至少Touch Bar還能整出不少活兒來。
再比如蘋果對于AI應用場景的示范之一,是廣告片主角在公園里遇到了一位遛狗的女士,在打了招呼并且征求了同意之后,他開始給狗拍照片然后等待AI告訴他這條狗是什么品種。咱就是說,在一個正常的由真實人類組成的世界里,他,可以,直接,問她,大家一般也都是這么做的。
就像我也不明白Apple Watch的定位走向,它既不怎么像一塊手表了,也沒有朝電子消費品發展,而是變得像一個綁在人身上的傳感器,只為把一切感知都數據化。
只是和iPhone 16相比,Apple Watch和AirPods的新款吸引力已經可以說是亮點十足了,上一個牙膏廠(英特爾)的市值已經比不過真正的牙膏廠(高露潔)了,雖然確實能看到蘋果很努力的——主要在iPhone 16 Pro系列上——展示性能上限,但真的沒多少人會把iPhone裝在云臺上去拍東西的,而「王者榮耀:世界」在演示里的掉幀更加讓人感到尷尬。
就是這樣了。由虛假的人開了一場虛假的發布會,產品倒不是虛假的,但它被精心打造出來的獲得感,卻又充滿著不真實,無論宏大的碳中和計劃,還是族裔均勻的模特,以及把人的通信和交流變得更假的AI核心能力,這就是今年手機界春晚的全部表現了。
買當然還是要買的,保持體驗一致性的用戶慣性,同時也是蘋果可供揮霍的家底,縱然余暉映紅,天色漸晚,終究火球未熄,不至死寂,蘋果還剩有的時間,可能比悲觀者想的要長,比樂觀者想的要短,是用來自救還是送分,怕是得看下一任CEO了。