界面新聞記者 | 查沁君

界面新聞編輯 | 劉方遠

“終身學習、持續培訓已是全球趨勢，對中國來說也是一樣。”

6月26日，ETS(Educational Testing Service)宣布，將重新定義業務范圍，不只局限于考試測評，而是瞄準了終身學習和未來發展，試圖成為一家全球教育和人才解決方案提供商，ETS全球高等教育與職業技能高級副總裁Rohit Sharma發表了上述觀點。

成立于1947年的ETS，是世界上最大的非營利性教育考試評估機構之一，核心產品有托福、GRE考試。托福考試于1981年進入中國，2009年以來，中國成為世界上參加托福考試人數最多的國家。

立足于評測業務，ETS如今將視野從K12擴展至更廣泛的人群——高等教育及職場人士。

Rohit Sharma在接受界面教育采訪時表示，無論是技術革新還是氣候變化等因素，很顯然，世界的變化正在加速，要在當今世界取得成功，人們需要不斷重新培訓和提升自己的技能。

以當下熱議的AIGC為例，自ChatGPT誕生以來，技術是否會擠占人類的就業崗位？已然成為不少人心中的擔憂。與以往的技術革命一樣，人工智能會替代一些工作崗位，但也會創造新的工作崗位。

世界經濟論壇發布的《2023年未來就業報告》對來自803家公司的6.73億個工作崗位的調查數據進行測算發現，未來五年全球新增工作崗位數量可達6900萬個，但同時也會有8300萬個崗位消失，其中增長最快的工作類型大部分與人工智能和數字化相關。

該報告涵蓋的803家全球企業中，超過75%的企業表示將在未來五年內廣泛采用大數據、云計算和人工智能等先進技術。根據預測，到2027年，數據分析師、大數據專家、人工智能和機器學習專家等從業者工作機會將平均增長30%。

“人工智能既扮演著破壞性的角色，也扮演著推動者的角色。”Rohit Sharma認為，接受AI并理解AI的人，會比其他人更容易獲得成功。因此，雇主需要考慮如何培訓員工，教育機構需要考慮是否在課程中教授學生人工智能的基礎知識。

然而目前，企業對于數字化工作的技能需求與大學培養之間卻存在一定程度的錯位。

“這是一個我們在全球都看到的挑戰，無論你去哪個國家都是如此，我相信中國也是。”Rohit Sharma對界面教育說，“如果你和雇主交談，他們會說找不到合適的人。如果你和學生交談，學生會說找不到工作。”

ETS總裁兼首席執行官Amit Sevak日前在2024年夏季達沃斯論壇例舉的一串數據，或許更能直觀地反映這一“錯位”——美國有超過2500萬人正接受高等教育，每年有300萬人以大學學位畢業。但其中只有5萬名畢業生來自軟件工程或計算機專業，能成為AI工程師的更是少部分。

Amit Sevak援引蓋洛普咨詢公司(Gallup)一項全球范圍內的調查稱，當世界500強企業的CEO們被問及“所在國家有多少所大學培養的人才適合其公司的入門級工作”時，只有11%的CEO表示肯定。但在同一項研究中，有90%的大學校長相信四年制的大學教育為工作提供了足夠的人才。

“這就是為什么世界上許多國家，可能出現應屆畢業生就業率低，或失業率高的一個原因，因為存在不匹配的情況。”Rohit Sharma稱。

他提到，高等教育機構需要不斷地回頭看看他們培養的學生，也就是未來進入就業市場的人才，在就業市場上需要什么樣的技能，不斷與行業進行校準，以確定是否培養出了合適的畢業生。

作為一家評測機構，ETS并不直接提供培訓業務，而是充當“測評者”的角色——將技能具象化、可評估化。例如衡量員工的溝通技能，每位面試官都或多或少帶有主觀色彩，但現在，隨著技術的使用，這些偏差或許能得以消除。

例如，ETS正在利用多模態人工智能開發相關測評產品，不僅要看被評估者說得是否準確，還要看他的肢體語言，以及說話聲音是否單調，或者語調變化等。這個模型正在用成千上萬的數據點進行測試評估，使其無偏倚。

ETS還在今年初完成對美國一家職業技能評測公司PSI的收購，金額未披露。

PSI首席執行官Janet Garcia此前曾告訴界面教育，其核心業務主要在B2B領域，為政府項目以及有認證許可權的測試組織者，提供測試研發與管理服務，涉及保險、房地產、美容美發、建筑和貿易等領域，并為這些行業開發并提供執業執照考試。

Janet Garcia認為，對許多行業而言，職業技能測試現在仍然具有非常強烈的國家特色。然而，市場和勞動力的全球化，使得到廣泛國際認可的認證成為必需，從而促進學生和勞動力的跨國流動。

據其估計，全球職業教育和培訓市場正在以每年超過10％的復合年增長率增長，市場規模有望在2028年超過一萬億美元。

中國是人才資源大國，面對廣泛的技能學習及認證需求，海外企業紛紛瞄準了這一廣闊市場，其中包括全球教育巨頭培生（NYSE：PSO）也提供了一套完整的職業教育體系，包括證書、課程、教學和評估體系。

PSI認為，加入ETS能幫助他們更好地打進中國市場。

培生國際資質認證與技能評估業務大中華區總監高建軍曾在采訪中告訴界面教育，與學歷教育不同，職業教育有很強的地域性。

“放眼全球，德國的雙元制、澳大利亞的TAFE以及英國的BTEC，都是各國在進行職業教育探索過程中形成的較為成熟的體系。而國內發展到現在，尚未形成職業化教育的完整體系。”高建軍認為，相比成熟的K12賽道，職業教育市場仍有待開發。