文｜定焦 溫故 星星 布魯斯 向園

編輯 | 星星

近期，璩靜這位前百度公關(guān)副總裁出了名。不僅連續(xù)兩天登上熱搜，還被海內(nèi)外各大媒體報(bào)道。如今璩靜已經(jīng)離職，但她在短視頻里表現(xiàn)出來的霸總式管理風(fēng)格，仍然引發(fā)著網(wǎng)友們的激烈討論。

「定焦」和五位遇到過霸總領(lǐng)導(dǎo)的打工人聊了聊，這些霸總領(lǐng)導(dǎo)身處多個(gè)行業(yè)，也有男有女，他們有著較為一致的畫像：喜歡壓榨員工時(shí)間，甚至要求24小時(shí)在線，控制欲很強(qiáng)，喜歡當(dāng)眾PUA員工且不接受被下屬反駁，一旦工作中出現(xiàn)問題，還喜歡找人背鍋。

對(duì)此，大多數(shù)打工人的態(tài)度是，能忍則忍，忍不了就選擇離職，而想在這種霸總領(lǐng)導(dǎo)手下好好打工，修煉好情商比提升專業(yè)技能更重要。

以下是他們的故事。

“伺候”霸總領(lǐng)導(dǎo)，聽話、背鍋、隨叫隨到

馮超 | 北京 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

我現(xiàn)在跟的這位領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是非常典型的霸總式領(lǐng)導(dǎo)了。她負(fù)責(zé)公司的公共關(guān)系，給外界的印象是干練、專業(yè)。她的衣服都很商務(wù)范兒，大概只有黑白灰三個(gè)色，身高雖然不高，但因?yàn)槎贪l(fā)、偏瘦，中氣十足，氣場(chǎng)能有“一米八”。

根據(jù)這兩年在她手下干活的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了霸總式領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)特征，希望介意的年輕人盡早避開。

首先，霸總式領(lǐng)導(dǎo)控制欲很強(qiáng)，不適合特別有主見的打工人。

我這位領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號(hào)命令，不喜歡聽取建議，她就希望大家按照她的指令123去執(zhí)行。我起初覺得這樣沒有存在感，價(jià)值得不到發(fā)揮。后來我悟了，“聽話”地按照她的意思辦，輕松省心，性價(jià)比最高。

霸總式領(lǐng)導(dǎo)不但要掌控全局，大事小事都管得事無巨細(xì)。她忙不過來，那下屬就要事事匯報(bào)。這樣，我會(huì)累得像陀螺，她聽我匯報(bào)時(shí)可能還很不耐煩，但不匯報(bào)就是我的鍋，要是出現(xiàn)紕漏那就慘了。

第二，霸總式領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會(huì)有錯(cuò)，不適合太較真的打工人。

當(dāng)工作出了問題，我領(lǐng)導(dǎo)的第一反應(yīng)總是把自己摘干凈，把鍋甩出去，有責(zé)任人就直接甩，沒有就找人甩。甩給誰？一般是她比較熟悉甚至相對(duì)信任的下屬，就像我，這兩年背鍋都背出經(jīng)驗(yàn)了。

假設(shè)一場(chǎng)發(fā)布會(huì)出了問題，明明是因?yàn)樗莻€(gè)層面沒做好預(yù)警，但她可能會(huì)當(dāng)著公司老板的面批評(píng)我，“太不靠譜了，你怎么沒提早發(fā)現(xiàn)問題”“你怎么當(dāng)時(shí)沒有提醒我”……

這時(shí)候，我最好沉默，或者迎合兩句，可如果我在她正上頭的時(shí)候辯解，不但駁了她的面子，她還會(huì)覺得我站在對(duì)立面，那我一定沒有好果子吃。

其實(shí)，甩鍋倒不是她在故意給我使絆子，霸總領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯都是以自我為中心，內(nèi)心非常自大，覺得自己永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)。如果這個(gè)鍋實(shí)在甩得莫名其妙，或者她當(dāng)時(shí)態(tài)度過激，事后，她還會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)跟我寒暄兩句。

第三，霸總式領(lǐng)導(dǎo)沒有同理心，不要過多談感受。

有一回，部門里一個(gè)姐姐說家里小孩病了，安排好的出差不能去了。我的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)回了句，“公司請(qǐng)你來是干嘛的？為什么你的孩子生病你就要耽誤公司項(xiàng)目？”說的話是不是和璩靜如出一轍？我不了解其他人，不做評(píng)價(jià)，但我這位領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得的確很冷血，很不近人情。

其實(shí)她自己也有一個(gè)兩歲的小孩，這兩年正是家庭需要她的時(shí)候，但她的家人非常給力，全都配合她搞事業(yè)。她就覺得職場(chǎng)的男人女人都應(yīng)該像她那樣拼，隨叫隨到，加班加到后半夜，全年無休，否則就是不敬業(yè)。所以，好幾個(gè)有娃的女同事在我們部門都待不久。

坦白說，我這兩年從她身上學(xué)到了很多東西，有一些專業(yè)能力，但更多是被磨了性子。如果讓我總結(jié)，我覺得能在霸總式領(lǐng)導(dǎo)手底下干活的，情商是第一位，甚至超過工作能力，當(dāng)然能力也不能差，不然，每天都會(huì)活得很窒息。

領(lǐng)導(dǎo)只想著“向上管理”，公司業(yè)績(jī)還會(huì)好嗎？

阿廂 | 杭州 廣告行業(yè)

我的直屬領(lǐng)導(dǎo)在公司很多年，是最初跟著老板一起創(chuàng)業(yè)的“元老”之一，他曾經(jīng)說過，“你們都走了，我也不會(huì)走”。事實(shí)確實(shí)如此，也造成了他“霸總”的管理風(fēng)格。

最明顯的表現(xiàn)是，他強(qiáng)調(diào)凡事“都得聽我的”“我說了算”“我的標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)”。誰表現(xiàn)出質(zhì)疑，誰就會(huì)被邊緣化。

他喜歡制定一些不切實(shí)際的KPI，有次一位新來的組員小聲反駁了他一句：“這些業(yè)績(jī)行業(yè)好的年份都做不到，怎么可能？”領(lǐng)導(dǎo)的臉色馬上就沉下來了。

后面劇情的發(fā)展可以想見：部門開會(huì)有時(shí)都不會(huì)通知這位組員，領(lǐng)導(dǎo)直接越過他和客戶對(duì)線；每次開大會(huì)，部門之間互相甩鍋的時(shí)候，這位組員就會(huì)被推出去；項(xiàng)目需要長(zhǎng)時(shí)間出差駐扎的時(shí)候，這位組員也被派過去。撐了小半年，這位組員選擇了離職。

我們公司都是項(xiàng)目制，我是組里的設(shè)計(jì)師，我的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)不懂設(shè)計(jì)，但會(huì)給我提很多意見。經(jīng)常甩一張圖過來，說我就要這樣的風(fēng)格，且不說樣圖一看就是預(yù)算很高的版本，即使我做出來了，他也會(huì)每次都挑一點(diǎn)錯(cuò)，最后常常是忙活半天又啟用第一版。

他還有一些其他行為讓我感到不適，比如，他會(huì)評(píng)價(jià)女組員的身材、學(xué)歷、穿搭；會(huì)讓團(tuán)隊(duì)陪他加班、陪他吃飯；還規(guī)定與別組同事之間減少工作交流，私下要保持競(jìng)爭(zhēng)；要求組員隨叫隨到……總之，他不在辦公室的時(shí)候，我們連表情都會(huì)輕松一點(diǎn)。

我一度非常想離職，壓力大到不想去公司、不想和他有眼神接觸。一位前輩告訴我，“既然公司沒有開除你，說明你能力沒問題。這樣的領(lǐng)導(dǎo)可能很多公司都有，難道每次都要用離職解決嗎？”聽完這句話，我決定硬熬，到現(xiàn)在干了有2年多了。

本質(zhì)上，霸總之所以能成為霸總，是因?yàn)樗掷镉幸恍┛刂茩?quán)，比如我們每個(gè)月的KPI系數(shù)由他定，這使得工資他想扣多少扣多少，再比如談成了客戶有分成，他可以說是他動(dòng)用了關(guān)系，很難判定事實(shí)如何，但會(huì)影響我們的獎(jiǎng)金。而決定他們的控制權(quán)大小的，是過往的履歷、和老板的關(guān)系、為公司帶來的業(yè)績(jī)等等。

我領(lǐng)導(dǎo)的第一目標(biāo)，是做好向上管理、保住飯碗、合理甩鍋。在這樣的霸總手底下做事，是很內(nèi)耗的，因?yàn)橐诠ぷ髦鈶?yīng)付很多“職場(chǎng)政治”。在霸總的眼里，我們這樣的組員不是公司的一員，而是他的手下，是服務(wù)他的。

即使我不離職，一家公司在這樣的氛圍下很難有真正的產(chǎn)出，我們的新客戶明顯少了。后來我的心態(tài)也變成了“與領(lǐng)導(dǎo)相安無事”就好，但這樣的心態(tài)，我又怎么可能有進(jìn)步呢？我最近想換個(gè)行業(yè)試試，至少下次換工作，我一定會(huì)上網(wǎng)搜索下這個(gè)公司有沒有霸總領(lǐng)導(dǎo)。

半年內(nèi)暈倒2次，10人團(tuán)隊(duì)只剩2人

夢(mèng)夢(mèng) | 北京 文娛行業(yè)

璩靜這種霸總型領(lǐng)導(dǎo)，起碼履歷還不錯(cuò)，這種人PUA我，我還能聽進(jìn)去一部分，但我的領(lǐng)導(dǎo)，全身只有霸總脾氣，無論專業(yè)技能還是團(tuán)隊(duì)管理，都很不專業(yè)。

她個(gè)人形象不錯(cuò)，還當(dāng)過很多大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，但我在一次次和她對(duì)接工作后發(fā)現(xiàn)，她根本不懂品宣這塊內(nèi)容。

比如她分不清宣傳稿件的類型，也不懂宣發(fā)方式。有次她在工作群里通知，公司要做宣傳矩陣，結(jié)果她讓每位員工拿自己手機(jī)號(hào)注冊(cè)社交媒體賬號(hào)，然后去她的視頻評(píng)論區(qū)留言。

她想做個(gè)人IP，如果用我們團(tuán)隊(duì)的策劃和攝像，這是一件很容易完成的事情，但她選擇自己帶著助理去全國各地玩，然后把素材扔給我們剪。這些素材又糊又沒有邏輯性，我們像在垃圾素材里二創(chuàng)，很費(fèi)時(shí)間和精力。

她霸道的管理方式，也讓我們難受。通過壓榨員工進(jìn)行向上管理，員工一人身兼多職，還不給加班費(fèi)和福利。比如，集團(tuán)規(guī)定員工晚上10點(diǎn)后可報(bào)銷打車費(fèi)，但同事在11點(diǎn)前打車，她直接駁回，理由是，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)一看就是等著打車的。

我在這個(gè)公司待了不到半年時(shí)間，原來不到十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)還剩兩人，她覺得是我不會(huì)管理，還一直跟我說，我們部門不需要太多人，弄個(gè)小作坊就可以，但任務(wù)量不變，集團(tuán)品宣、老板IP、她的IP，都要做。

這位霸總領(lǐng)導(dǎo)搞得我心力交瘁。

周末只要微信一響，我就開始生氣，我本想在集團(tuán)多待幾個(gè)月，但感覺身體已經(jīng)開始抵抗了。進(jìn)來第一個(gè)月瘦了9斤，半年內(nèi)暈倒了2次。我同事更夸張，有次上班剛走到公司樓下，就不舒服想吐，后來去醫(yī)院才知道是焦慮癥加重了。

這次的工作經(jīng)歷讓我長(zhǎng)記性了，以后入職一家公司，一定要先通過各種途徑背調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，了解自己直屬領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷和風(fēng)格，一旦遇到霸總領(lǐng)導(dǎo)，直接跑，不帶一絲猶豫。

5分鐘內(nèi)必須回消息，言語暴力成家常便飯

曉曉 | 上海 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

雖然職場(chǎng)上像璩靜這樣，主動(dòng)出來發(fā)表爭(zhēng)議言論博眼球的領(lǐng)導(dǎo)不多，但和她做事風(fēng)格類似的霸總領(lǐng)導(dǎo)卻不少。我之前在一家互聯(lián)網(wǎng)大廠工作，便遇到了一位。

她是一位40歲左右的女領(lǐng)導(dǎo)，在圈子里很有名，無論外形還是做事風(fēng)格，透露著一股大廠基因。她做事注重效率和成果，對(duì)下屬要求十分苛刻。這種苛刻主要體現(xiàn)在，壓榨員工時(shí)間和言語暴力上。

我的霸總領(lǐng)導(dǎo)很少在白天開會(huì)，更多是每天臨近下班時(shí)，突然發(fā)消息通知大家到會(huì)議室集合。她還會(huì)要求員工7x24h及時(shí)回復(fù)工作群信息，如果下達(dá)一條指令，我們?cè)谖宸昼妰?nèi)沒有回復(fù)，她的電話便會(huì)立刻打過來。當(dāng)然她也以身作則，雖然有娃但不顧家，經(jīng)常睡在公司，還經(jīng)常講，比起家庭，她認(rèn)為工作排第一。

她讓我們加班，經(jīng)常做的是無用功。

她經(jīng)常會(huì)突然迸發(fā)靈感，想到一個(gè)點(diǎn)子便開會(huì)交代大家執(zhí)行，還不提出明確標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于我們熬夜做出來的方案，她總是回復(fù)“差點(diǎn)意思，拿回去再修改”。最后我們經(jīng)常因?yàn)镵PI不達(dá)標(biāo)，績(jī)效被她打低分。

言語暴力也成了大家的家常便飯。她經(jīng)常當(dāng)眾指責(zé)不止一位員工能力不行，還總爆粗口，部門里經(jīng)常有人被她罵哭。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的高離職率，她表現(xiàn)得毫不在乎，覺得對(duì)方抗壓能力差，反正人有的是，走了再招。

由于績(jī)效控制在她手上，我們都是敢怒不敢言，只能順著她說的做，最后實(shí)在堅(jiān)持不了，有人選擇離職，有人選擇轉(zhuǎn)崗。在她手底下干了一年后，我因?yàn)閴毫μ笠矒Q組了。

我不是一個(gè)扛不住壓力的人，進(jìn)入職場(chǎng)多年，經(jīng)常做一些高強(qiáng)度工作，也很少準(zhǔn)點(diǎn)下班，但這位霸總領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)太過分了，我不能接受她對(duì)員工進(jìn)行無端指責(zé)和情緒化管理。

不過我也挺感謝這段經(jīng)歷，讓我在職業(yè)選擇的路上更加清晰。找工作除了注重公司規(guī)模和薪資福利待遇，也要看直屬領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格。

畢竟公司再大、企業(yè)文化再明確，你最終入職的還是集團(tuán)的某一部門，是一個(gè)小圈子，直屬領(lǐng)導(dǎo)和自己是否合拍十分重要。

被霸總當(dāng)眾批評(píng)后，我也開始鍛煉自己的氣場(chǎng)

羅飛 | 北京 科技行業(yè)

我大學(xué)一畢業(yè)，就進(jìn)入了一個(gè)由霸總領(lǐng)導(dǎo)的公司。一開始我理解的“霸總”，不是霸道，而是霸氣。

老板在美國留過學(xué)，會(huì)說一口流利的英語，口才極好，能言善辯，而且很年輕。他在我們學(xué)校做了一個(gè)勵(lì)志演講，金句頻出，非常霸氣，圈了很多粉絲，其中就包括我，然后我畢業(yè)就去了他的公司。

后來我才知道，霸氣的另一面，是霸道。比如，老板會(huì)在開會(huì)時(shí)當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆，把做匯報(bào)的人嚇得瑟瑟發(fā)抖。

有一次開晨會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周工作進(jìn)展，其中有一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)遲到了幾分鐘，匯報(bào)的PPT中還有一個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)老板直接打斷了他，質(zhì)問他是不是不想干了，然后就開啟了長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)小時(shí)的“現(xiàn)場(chǎng)教育”，給所有人上了一課。他舉一反三、引經(jīng)據(jù)典，把問題說得很嚴(yán)重，好像這個(gè)人犯了大錯(cuò)似的，然后要求全公司整改，不允許再出現(xiàn)類似情況。

當(dāng)時(shí)會(huì)議室的氣氛非常壓抑，空氣都跟凝固了一樣，后邊發(fā)言的人聲音都在顫抖。

然而奇怪的是，會(huì)議結(jié)束后，老板的情緒180度大轉(zhuǎn)彎，有說有笑，還跟同事開玩笑。一開始我不理解，后來我明白了，老板純粹就是享受那種hold住全場(chǎng)、“教育”別人的感覺。

沒有一個(gè)人沒有被他公開教育過。從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)，再到前臺(tái)甚至保潔，都經(jīng)常被他當(dāng)眾批評(píng)。而且他的思維特別發(fā)散，每次都會(huì)扯得特別遠(yuǎn)，上升到很高的層面，一定要說到你滿臉羞愧、無力反駁。

印象最深的一次，是老板讓我跟進(jìn)一個(gè)客戶，后來這個(gè)客戶逃單了，但原因不在我，而是配合的一個(gè)同事溝通的問題。可能那天老板心情不好，在辦公室當(dāng)著所有人的面開始批評(píng)我，把我說得一無是處。他從業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)講到職業(yè)素養(yǎng)，再講到責(zé)任心，全方位狂轟濫炸，關(guān)鍵是當(dāng)時(shí)還有幾個(gè)外部合作商的員工在我們公司，讓我非常沒有面子。

當(dāng)天下班后我沒有回家，在公司附近的一家咖啡廳點(diǎn)了一杯苦咖啡，沒有加糖，獨(dú)自坐了一個(gè)小時(shí)。

人是有氣場(chǎng)的。我屬于那種氣場(chǎng)比較弱的類型，容易與世無爭(zhēng)，也不喜歡辯駁。一開始我以為是自己做得不對(duì)，只能對(duì)自己要求更高，然后拼命工作。后來，越來越多同事離開，他們?cè)陔x開后對(duì)我講了更多他們的真實(shí)感受，信息同步之后，我才明白跟霸總相處太難了。

不過這期間我也學(xué)到了一些東西，比如工作更細(xì)致，對(duì)細(xì)節(jié)更敏感，能夠更加辯證地看問題，我也有意識(shí)地鍛煉自己的氣場(chǎng)，在保持柔和的同時(shí)也能有一些鋒芒。

不同的人有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有的人強(qiáng)勢(shì)，有的人親和。對(duì)于打工人而言，霸道的老板讓人窒息，但也許公司業(yè)務(wù)很強(qiáng)；親和的老板或許更好相處，但可能公司管理漏洞比較多。沒有絕對(duì)的好壞，只有適合不適合。

應(yīng)受訪者要求，文中均為化名。