文 | 略大參考 付饒 楊知潮 二毛
編輯 | 原野
免費(fèi)使用的APP，沒有那些內(nèi)容廣告、直播、視頻之類的“創(chuàng)新”業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商就很難變現(xiàn)。但對(duì)消費(fèi)者來說，要求一個(gè)簡潔的使用體驗(yàn)，同樣也是合理的。
我們的生活每天都在被APP安排。
抖音安排我們?cè)摽词裁磧?nèi)容、小紅書安排我們“想”去哪旅游、美團(tuán)用優(yōu)惠券安排我們吃什么，喝什么、就連共享單車，也要安排一下我們?cè)谀睦镞€車。
算法織成的大網(wǎng)，安排了我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)用數(shù)據(jù)把我們琢磨得明明白白。雖然被安排的人生并不舒服，但沒辦法，我們已經(jīng)離不開它了。
當(dāng)然，算法可以安排我們，我們也可以安排它。這里有許多教程，教你如何鉆APP的空子，讓被手機(jī)支配的人們，也學(xué)會(huì)對(duì)抗算法。
01 質(zhì)疑算法，理解算法，利用算法
講述者：陳虹 城市：沈陽
在這個(gè)萬物皆可大數(shù)據(jù)的時(shí)代，有的時(shí)候，我覺得手機(jī)軟件比男朋友更懂我。
這并不夸張。
比如抖音能清楚地知道我最近想去看演唱會(huì)，所以從鳳凰傳奇到萬芳，只要是我關(guān)注過的歌手，都會(huì)出現(xiàn)在我的推薦首頁；在各大外賣平臺(tái)上，在我多次點(diǎn)過減肥餐后，算法也會(huì)貼心地給我自動(dòng)推薦輕食店，甚至它會(huì)推薦我可能會(huì)去打卡的店；在淘寶，它適時(shí)地知道愛好打羽毛球的我，近期“可能”會(huì)需要購買一身運(yùn)動(dòng)服；在小紅書，首頁會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“減肥攻略”內(nèi)容......
因?yàn)樗惴?，所有軟件都很“貼心”，甚至有些顯得過于貼心。
近期這種貼心表現(xiàn)得最明顯的一次，出現(xiàn)在五一放假前后，我和朋友聊了去哪里玩的話題。
僅僅是在上午聊到這個(gè)話題，轉(zhuǎn)頭間，在下午打開各大軟件，我就看見了平臺(tái)上關(guān)于“五一去哪兒玩”的相關(guān)話題。地點(diǎn)有近有遠(yuǎn)，近點(diǎn)的，推薦我去爬棋盤山、逛沈陽鳥島（都在沈陽市），遠(yuǎn)點(diǎn)的，推薦我去阿那亞、延吉等各種熱門旅游景點(diǎn)，讓人細(xì)思極恐。
在算法下，一切都會(huì)被精心安排好。我的生活，因?yàn)樗惴?，貌似充滿著確定性。
有一陣子，我還因?yàn)槠脚_(tái)通過我的瀏覽、操作并給出推薦這種行為感到反感和苦惱。我開始質(zhì)疑算法，我討厭這種生活、消費(fèi)行為都像是被平臺(tái)安排好了一樣，在這種算法下，我像個(gè)透明人，被扒了個(gè)精光。
為了對(duì)抗這種平臺(tái)行為，不想被大數(shù)據(jù)監(jiān)聽、監(jiān)控到我的喜好和消費(fèi)行為，我卸載了除通訊以外的一切軟件。
但對(duì)于我這種手機(jī)深度依賴患者來說，這種舉動(dòng)根本持續(xù)不了多久。沒過多久，我只能把各種軟件又重新下載了回來。那個(gè)時(shí)刻，我才意識(shí)到，在生活上，我已經(jīng)習(xí)慣了算法給我?guī)淼谋憷?/p>
如今，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了和手機(jī)的各種軟件“和平相處”。
在各大軟件的“監(jiān)聽”下，我學(xué)會(huì)了如何利用算法：想讓它推薦什么，就聊什么。
就像這次，盡管我在五一期間沒有“聽從”任何軟件的游玩安排，但在平臺(tái)上，我也像尋寶一樣，偶然發(fā)現(xiàn)了幾家在本市，我之前從未去過的書店。在和朋友約定周末探店之余，我還“故意”和朋友聊了我想吃什么，試圖去引導(dǎo)算法，希望能夠通過這種方式，反向利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，為我所用。
02 我喚醒了瑞幸的召回術(shù)
講述者：山農(nóng) 城市：北京
我在互聯(lián)網(wǎng)大廠干了十幾年運(yùn)營，最近成功地進(jìn)行了技能變現(xiàn)，直接受益：6元。
事情是這樣的。我跟媳婦都是資深咖啡用戶，每人每天兩杯美式，是固定的生活習(xí)慣。消費(fèi)降級(jí)之前，我喝costa，她喝星巴克。這兩年娃大了，費(fèi)錢了，我又處于收入極不穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)早期，咖啡消費(fèi)也變成了自己在家做，平均每杯成本3元左右。實(shí)在需要在外消費(fèi)的時(shí)候，一般就是瑞幸10元的美式，想對(duì)自己好點(diǎn)的時(shí)候，就是13元的耶加雪菲美式。
五一假期，我們有一天全天帶娃在戶外活動(dòng)，午后，兩人都昏昏欲睡，看著精力充沛、像只猴子一樣上躥下跳的兒子，我們默默打開手機(jī)，下單瑞幸。
沒想到，9.9元的冰美式從我們的APP選項(xiàng)里消失了，搖身一變，成了13元。以前13元的耶加雪菲美式，則變成了16元。
看來，濃眉大眼的瑞幸也決定對(duì)我們這些落魄中產(chǎn)進(jìn)行背刺。
媳婦氣得直喊不喝了，但我攔住了她。我拿過她的手機(jī)，點(diǎn)擊確認(rèn)放棄購買，很快，APP就及時(shí)送上了優(yōu)惠券，使用之后，她喜歡的耶加雪菲美式又變回到熟悉的13元。緊接著，我在自己手機(jī)上也進(jìn)行了同樣的操作：選購——放棄——優(yōu)惠券彈出——再選購。
就這樣，兩杯耶加雪菲美式，我們用26塊錢的價(jià)格拿下了。
可以買貴的，不能買貴了。這兩年，這個(gè)觀念深刻改變著我家的消費(fèi)行為。比如我自己，自從創(chuàng)業(yè)搞電商之后，開始從賣家角度更加直觀地了解到不同平臺(tái)的消費(fèi)特征。小紅書上的小姐姐們喜歡一言不發(fā)直接下單，閑魚上的寶媽們對(duì)價(jià)格更敏感。所以，我家的高端貨主要供給小紅書，便宜貨主要放在閑魚。
聽說有些電商賣家更加直接。同樣的貨，在多平臺(tái)上架，定價(jià)也會(huì)有差異。我媳婦早就洞察到這些。作為每天都在小紅書里閑逛的深度用戶，她卻很少在小紅書消費(fèi)，一般是看中什么品，直接去隔壁多多搜索，下單。
回到瑞幸，同樣如此。瑞幸早期用四五塊錢一杯美式打市場(chǎng)的時(shí)候，她還是忠誠的星巴克用戶。轉(zhuǎn)戰(zhàn)瑞幸后，9.9元的冰美式、13元的耶加雪菲美式，就是她的固定消費(fèi)。用她的原話說：它敢漲價(jià)，我就敢走。
但瑞幸顯然在用些運(yùn)營策略，測(cè)試用戶對(duì)價(jià)格的敏感程度。搞運(yùn)營的人都懂，優(yōu)惠券的突然出現(xiàn)，是因?yàn)槲覀兊臑g覽、操作、消費(fèi)行為都在平臺(tái)的掌握之中，比如你在價(jià)格上猶豫不決，準(zhǔn)備放棄時(shí)，“召回策略”就會(huì)啟動(dòng)，對(duì)你發(fā)起糖衣炮彈攻擊。
相比算法看似機(jī)靈的反復(fù)試探，我其實(shí)更喜歡星巴克漲價(jià)時(shí)的“直接”。
以前在大廠上班時(shí)，我經(jīng)常在樓下買星巴克，以至于跟店員小姐姐都混熟了，一進(jìn)門她就會(huì)主動(dòng)問我“還是大冰美？”老顧客很享受這種人情味，也把冰美式從26元、28元一直喝到30元。
顯然，算法加持之下，在我與瑞幸關(guān)于價(jià)格的博弈之中，那種“初戀”般的心甘情愿，已經(jīng)不復(fù)存在了。
03 共享還車：鉆騎行軟件的空子
講述者：核桃 城市：北京
我在互聯(lián)網(wǎng)公司上班，每天的單程通勤時(shí)間就要一小時(shí)，這還只是在地鐵上的時(shí)間，下了地鐵后，我仍需要走一段路程才能到達(dá)公司。
841米，是我每天從地鐵站要走路到公司的距離。然而，就是這短短不到一公里的路程，會(huì)成為我每天上班遲到與否的關(guān)鍵。
為了每天不遲到，我就不得不和時(shí)間賽跑。有時(shí)候下地鐵快要來不及的時(shí)候，我就不得不掃輛共享單車來縮短通勤時(shí)間了。很多次，這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的賭局，我都輸在了“找不到共享單車歸還范圍”上。
明明公司就近在眼前，我卻因?yàn)橐９蚕韱诬?，跑向更遠(yuǎn)的地方。不僅上班遲到扣了錢，還花了共享單車的錢，活活上演了一出“賠了夫人又折兵”。
這其實(shí)都不是最尷尬的，關(guān)鍵是出現(xiàn)過更雞肋的情況。
有一次，我明明已經(jīng)把車停在了指定區(qū)域，但是因?yàn)槎ㄎ坏膯栴}，死活還不上車。聯(lián)系客服，也找不到人，顯示排隊(duì)中。
一氣之下，我只能狂點(diǎn)“還車”按鈕，沒想到，這打開了我新世界大門：只要點(diǎn)夠3次，就能還車。
這種方法，在我后來的幾次試驗(yàn)中也屢試不爽。即便是現(xiàn)在，仍然靈驗(yàn)。
作為消費(fèi)者的我，有一種鉆了軟件空子的喜悅。當(dāng)然，根據(jù)我一個(gè)真實(shí)用戶的體驗(yàn)，我并不是為了一己私欲。不得不承認(rèn)，共享單車的“停車”問題，給和我有過同樣體驗(yàn)的消費(fèi)者都造成過不少麻煩。
有時(shí)候，即便是在規(guī)定的停車點(diǎn)，我也可能因?yàn)檐囕v過多而還不上，而兩個(gè)停車點(diǎn)的距離往往離得太遠(yuǎn)，我到遠(yuǎn)點(diǎn)的地方去停車，這又完全背離了我騎車想離目的地近一些的初衷。
另外，手機(jī)的定位也是個(gè)問題。只要車和手機(jī)的定位不同步，也會(huì)造成我還不上車的尷尬局面。之前，共享單車還可以進(jìn)行手動(dòng)關(guān)鎖。如今，只能靠軟件進(jìn)行關(guān)鎖的操作，有時(shí)候就只能祈禱手機(jī)定位和軟件中顯示的車輛定位的雙方都不出錯(cuò)。
其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上，也有很多用戶進(jìn)行吐槽，在吐槽貼下，不少用戶還會(huì)貼心奉上解決辦法。比如說，退出APP或者小程序重新進(jìn)入；還有人說，可以開會(huì)飛行模式，出來定位會(huì)更準(zhǔn)，實(shí)在不行可以調(diào)度費(fèi)后鎖車申請(qǐng)退回調(diào)度費(fèi)。甚至有人幫忙分析，還不上車的主要可能性就是因?yàn)槎ㄎ黄?，在服?wù)區(qū)邊界，很容易造成停車點(diǎn)偏移，申請(qǐng)關(guān)鎖時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再重新定位一次，這樣就能鎖上了。
但停車點(diǎn)不夠便利，停車點(diǎn)車太多，反饋問題又沒有客服及時(shí)回應(yīng)，手機(jī)定位不準(zhǔn)，這些都成為了消費(fèi)者可能不買單的因素。
我也曾幾次因?yàn)檫@類事件，不再購買騎車的月卡，即便是有更優(yōu)惠的套餐和活動(dòng)出來，我也會(huì)考慮一番。
其實(shí)作為消費(fèi)者，我很能理解運(yùn)營商的苦衷，畢竟在指定區(qū)域內(nèi)借還車，一定程度上，既方便了用戶搜索，也方便了運(yùn)營商對(duì)車輛進(jìn)行維修、管理、調(diào)控。
但在最后一公里的問題上，僅靠這種一刀切的停車管理方法，只會(huì)讓消費(fèi)者和騎行軟件漸行漸遠(yuǎn)。
如今不再購買騎行套餐的我，寧可早點(diǎn)出門，也不愿意去找還車點(diǎn)而絞盡腦汁，盡管鉆空子的還車方法屢試不爽，但這并不是我真正想要的消費(fèi)體驗(yàn)。
歸根結(jié)底，對(duì)于騎行軟件，我攢夠了失望。
04 繞開平臺(tái)，快樂加倍
講述者：羅西 城市：唐山
眾所周知，多巴胺是人體的快樂源泉，而糖分則可以刺激多巴胺的分泌，給人提供愉悅感，除此之外我還發(fā)現(xiàn):糖分還可以幫人省錢。
事情是這樣的：
有一次我在某外賣平臺(tái)上買了一份蔓越莓口味的面包，但不知何原因，這份面包不僅超時(shí)配送，口味還被換成了巧克力的，期待的心情被破壞殆盡，遂與商家打電話溝通。商家也爽快，確認(rèn)了訂單確實(shí)出現(xiàn)失誤后，提出是否可以通過微信渠道解決，巧克力面包直接送給我，再給我配送一個(gè)蔓越莓面包，并告訴我：以后買面包可以直接通過微信下單，不僅沒有配送費(fèi)，價(jià)格也比外賣平臺(tái)少2塊呦~
還有一次，公司同事過生日，我們老板想在外賣平臺(tái)上給他訂做一個(gè)蛋糕，但瀏覽完頁面后發(fā)現(xiàn)沒有想要的尺寸，便與商店進(jìn)行溝通，確認(rèn)好尺寸后店員告訴她，不在平臺(tái)下單可以便宜幾十塊錢。
你看，既能吃到喜歡的甜食，還能省錢，而省錢在一定程度上也能給人提供愉悅感。正所謂，與天斗，其樂無窮，與地斗，其樂無窮，與平臺(tái)斗，快樂加倍。
事實(shí)上，這樣的情況并不少見：
有時(shí)候外出用餐，不少商家會(huì)主動(dòng)告訴我們：掃桌子上的二維碼，價(jià)格會(huì)比團(tuán)購平臺(tái)還要優(yōu)惠。外出旅游訂機(jī)票，先不要著急在第三方平臺(tái)下單，可以去各大航司的官網(wǎng)上先看看，航空公司每個(gè)月都會(huì)有固定時(shí)間的會(huì)員日，價(jià)格往往比平臺(tái)感人；訂酒店也是同樣的道理，看上哪個(gè)酒店可以直接打電話問前臺(tái)，還有沒有房間，會(huì)員卡如何辦理？繞開第三方平臺(tái)可不可以更優(yōu)惠？
很多連鎖酒店都有自己的APP，在APP上下單，雖不至于說一定比第三方平臺(tái)便宜，但一般不會(huì)高于第三方的價(jià)格，并且享有的積分政策和禮遇也高于第三方平臺(tái)。
說起來，團(tuán)購網(wǎng)站之所以能成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚牟糠?，原因在于人們可以通過平臺(tái)享受更低廉的價(jià)格，盡管這個(gè)價(jià)格起初是平臺(tái)通過自損的方式給用戶補(bǔ)貼獲得的，但當(dāng)平臺(tái)獲得相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額后，價(jià)格甚至高于線下交易，這種卸磨殺驢的做法實(shí)在是令人不舒服，更不要提「大數(shù)據(jù)殺熟」這種沒有道德感的操作，逼迫用戶繞開平臺(tái)去完成交易。
我看已經(jīng)有博主在教用戶定期清理瀏覽數(shù)據(jù)，避免被平臺(tái)殺熟了。
05 為了逃避算法，我直接回歸古典
講述者：娃娃魚 城市：互聯(lián)網(wǎng)原住民
在我看來，最徹底的互聯(lián)網(wǎng)鉆空子，是拒絕算法。
我們生活在算法構(gòu)筑的圍城里，但只要足夠努力，逃避算法的方式依然管用。
我自己的方法很簡單：只用關(guān)注和搜索這兩樣古老的方式攝取信息。
比如知乎，我只看關(guān)注流，就像最早期的微博一樣。通過多年的累積，我的賬號(hào)里關(guān)注了一大批我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者——這是非常寶貴的財(cái)富，而他們的創(chuàng)作與點(diǎn)贊每天足夠撐起我的timeline。至于算法推薦內(nèi)容、嚴(yán)選專欄、內(nèi)容帶貨，我?guī)缀鯊膩砜床坏健?/p>
B站我只看動(dòng)態(tài)，也就是“我關(guān)注的UP主”這一部分。這個(gè)平臺(tái)上仍然擁有大批優(yōu)秀的創(chuàng)作者，但在B站目前的內(nèi)容策略下，很多優(yōu)質(zhì)視頻都得不到曝光機(jī)會(huì)。相比算法，我更相信自己的審美。
長視頻平臺(tái)和音樂平臺(tái)，我只用搜索。我仍然通過豆瓣評(píng)分獲取文藝作品，只在長視頻平臺(tái)完成觀看行為。至于平臺(tái)首頁的推薦，我從來不看。
小紅書，我只當(dāng)成工具APP，像百度一樣搜索自己解決不了的問題，首頁的“發(fā)現(xiàn)”內(nèi)容幾乎從來不刷。
豆瓣，我完全不看首頁的推薦內(nèi)容和小組，只搜索感興趣的書影音，以及平臺(tái)最近的熱門作品。過去豆瓣還有一個(gè)“豆瓣電影”APP，如果它重新上架，我一定會(huì)拋棄豆瓣APP。
這并非對(duì)抗科技的進(jìn)步，算法推薦是一個(gè)偉大的發(fā)明，它讓信息與人可以更高效地匹配，也讓流量更加平等，不用再被編輯所把持，小紅書和抖音的算法也被許多用戶稱道，但至少對(duì)于我來說，很多時(shí)候，算法推薦的內(nèi)容并沒有讓我更開心，有時(shí)候甚至更累了——它過于精準(zhǔn)地掌握人類大腦的運(yùn)行規(guī)律，而上癮這件事，本身就容易讓人疲憊。
還有很重要的一點(diǎn)是，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)APP的野心太大，也讓我對(duì)算法產(chǎn)生了抵觸。淘寶用力推內(nèi)容、內(nèi)容平臺(tái)每天推商品廣告、網(wǎng)易云音樂希望我在它那看直播、支付寶希望我在它那聊天、微信希望我在它那買理財(cái)、就連銀行APP里也布滿生活服務(wù)。
而不使用算法推薦，就能隔絕很大一部分商業(yè)變現(xiàn)的內(nèi)容，比如B站的創(chuàng)作推廣、知乎的內(nèi)容帶貨、淘寶的短視頻、小紅書的內(nèi)容種草——這些內(nèi)容通常是通過算法推薦給用戶，而不是搜索和關(guān)注流。
當(dāng)然，還有更直接的方法：直接關(guān)閉不喜歡的功能。
以支付寶為例，支付寶在非核心功能關(guān)閉上做得十分完善，只需要在設(shè)置頁面——通用里，就能關(guān)閉整個(gè)視頻頁，以及首頁和我的頁中的大部分組件，關(guān)閉后的支付寶只剩下基本功能和一排服務(wù)組件。
圖：通過調(diào)整設(shè)置以后的極簡版支付寶。
這招不只適用于支付寶，包括QQ、微信在內(nèi)，許多APP都可以關(guān)閉自己不需要的功能。
在我手里，每個(gè)APP都只有一小部分會(huì)被我使用，那些互聯(lián)網(wǎng)公司努力在推的業(yè)務(wù)，完全觸及不到我。比如小紅書在我手里就是一個(gè)純粹的生活指南，完全沒有內(nèi)容種草功能；支付寶在我手里純粹是一個(gè)支付工具，沒有任何生活平臺(tái)的屬性。
當(dāng)然，我承認(rèn)這是一種鉆空子。畢竟APP是免費(fèi)使用的，沒有那些內(nèi)容廣告、直播、視頻之類的“創(chuàng)新”業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商就很難變現(xiàn)。但對(duì)消費(fèi)者來說，要求一個(gè)簡潔的使用體驗(yàn)，同樣也是合理的。