文|一刻商業 樂伊

編輯|白楊

“唯一不變的是變化。”這句被列入新六脈神劍的價值觀，完美詮釋著阿里的這一年。

近日，阿里巴巴再度宣布重大人事調整，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長、阿里云智能集團董事長兼CEO吳泳銘，兼任淘天集團CEO。淘天集團原CEO戴珊將協助籌建阿里巴巴集團資產管理公司。

新官上任三把火，成為淘天一號位的第三天，吳泳銘便以雷霆之勢發布淘天集團全員信，整個核心管理層大換血，6位年輕管理者全面接棒淘天集團各事業部，并直接向吳泳銘匯報：

吳嘉帶領用戶平臺事業部與阿里媽媽事業部；

諶偉業（花名：處端）帶領淘寶事業部、淘天商家平臺部、淘天客戶滿意部；

劉博（花名：家洛）帶領天貓事業部；

劉一曼（花名：一漫）帶領M2C 事業部；

汪庭祥（花名：少游）帶領服飾發展部；

程道放（花名：道放）帶領淘寶直播及內容事業部。

此番“核心管理層集體變動”的激進做法，對今年的阿里來講，并不意外。

今年可能是阿里集團成立以來組織變革最高頻、最大刀闊斧的一年：3月，時任董事會主席兼CEO的張勇宣布啟動“1+6+N”組織拆分；9月，張勇卸任，蔡崇信和吳泳銘分別接任阿里巴巴集團董事會主席和CEO；11月，在季度財報電話會上，吳泳銘明確了第一批戰略級創新業務——1688，閑魚，釘釘，夸克。

合久必分，分久必合。如果說年初張勇的變革是為了放權讓各子集團獨立面對資本市場的考驗，實現各業務的高度自治，那么如今阿里的思路顯然變了。吳泳銘的再度“集權”，則是希望依托集團的力量形成統一指揮和資源打通，直面增長困境。

正如吳泳銘上任阿里集團CEO時在全員信中提到的, 面向未來阿里確立了兩大戰略重心：用戶為先、AI驅動。

阿里，正在走向一個以“淘天+阿里云”為核心的新阿里。

01 馬云反思，阿里再“變”

一個月前，拼多多市值曾短暫超過阿里，這是中國互聯網企業的一個歷史性時刻。

阿里市值被超越當晚，也成了很多阿里人的不眠夜，有員工在內網表示“那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”。

隨即馬云罕見現身回復，反思“阿里會變，阿里會改”，在祝賀拼多多取得成績的同時，意味深長地表示“能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。”

話音剛落不久，變革隨之而來。獨挑大梁的還是吳泳銘，這個過去多年保持低調、亦是最年輕的“十八羅漢”，成為了阿里的“關鍵先生”——吳泳銘現在同時擔任阿里巴巴集團、淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務。

阿里最近的組織變革透露出兩個關鍵信號：

其一是啟用年輕化管理團隊，重技術背景；其二是聚焦“電商”、“云”兩大核心業務，AI電商勢在必行。

在管理團隊年輕化改革方面，吳泳銘在今年9月赴任阿里集團CEO的全員信就曾表示，4年內，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業務管理團隊。

此次淘天集團短短200字任命信，透露出吳泳銘的殺伐果決，少壯派全面接棒，且不限于淘天內部調令，也印證了這一點。

比如“85后”吳嘉負責淘寶用戶平臺和阿里媽媽，同時兼任著阿里智能事業群總裁的職位。據公開資料顯示，吳嘉是阿里2010年的校招生，曾任阿里云技術專家，有著多年一線研發工作經驗，同時也是夸克的負責人。吳泳銘曾盛贊夸克是“深受年輕一代喜愛的搜索和知識產品”。

而負責淘寶事業部、淘天商家平臺部、淘天客戶滿意部的諶偉業（處端），則從餓了么首席運營官的職位上調任。同時他也是二手交易社區閑魚的創建者，曾用短短五年時間將閑魚的用戶數從零做到突破3億。

除了吳嘉、處端二人從其他業務集團調任之外，其余四位管理者的工作職責也有所變化。

接管天貓事業部的劉博（家洛），十幾年來一直深耕在淘天業務一線，曾負責過淘寶市場部、淘寶大學、聚劃算事業部等；

負責服飾發展部的汪庭祥（少游）出生于1987年，是此次調整最年輕的管理者，此前在淘鮮達、淘菜菜負責過運營，2022 年開始接管逛逛；

負責M2C事業部的劉一曼（一漫）此前的工作更多與自營業務相關，她負責過天貓國際的采購，也管理了天貓超市兩年；

負責淘寶直播及內容事業部的程道放（道放），最早曾做過技術負責人，后被調任至淘寶直播負責短視頻平臺 “點淘”，后來職權范圍也擴到了整個淘寶直播事業部。

可以看出，淘天新的核心班子，半數有技術背景。而吳泳銘同時執掌“淘天”和“阿里云”這兩大核心業務，并對技術干將委以重任，這似乎也印證著阿里集團面向AI時代的決心。

圖/阿里巴巴官方微信公眾號

馬云在內網回復中提到“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。”而在上個月阿里季度財報電話會上，吳泳銘也首次向外界披露新戰略大圖，將阿里面向未來十年的重要優先級，明確為三個方向：技術驅動的互聯網平臺業務，AI驅動的科技業務，全球化的商業網絡。

種種跡象表明，阿里正在走向一個以“淘天+阿里云”為核心的新阿里。

實際上，這與今年3月時任CEO張勇宣布的“1+6+N”組織拆分有所不同。在經歷各子業務獨自面對資本市場的“風雨”后，盒馬暫緩了IPO、阿里云也宣布不再推動云智能集團的完全分拆。

時隔9個月，阿里的再度變革更像是對年初架構調整的“方向矯正”，不再是全部子業務拆分，而是重塑業務戰略優先級，目前基本形成了“2+4+N”的格局：“2”指的是淘天集團和阿里云智能集團；“4”指的是第一批戰略級創新業務——1688，閑魚，釘釘，夸克；“N”指的是阿里其他業務子集。

02 阿里需要“集中力量辦大事”

過去幾年，阿里幾乎什么大項目都要參與一下，籃子里的雞蛋越來越多，組織臃腫難轉身。

此次格局變化，既可以讓一些業務獨立發展，激發組織活力，調動業務的敏捷協同；同時核心業務不分拆，則可以真正集中力量辦大事——阿里正把更多的資源和精力用在AI電商上。

今年年中，馬云在內部交流會上提出三個回歸：回歸淘寶、回歸用戶，回歸互聯網。這也讓阿里在“看了一圈風景”后，視線重回到了電商業務上。

時至今日，淘天集團作為阿里巴巴起家的國內電商零售業務，仍然是阿里賴以生存的“錢袋子”。阿里巴巴披露的2023年第三季度財報顯示：報告期內，淘天集團貢獻了976.54億元的收入，營收占比為43.4%，仍為阿里主要營收來源。

圖／申萬宏源證券

如果說張勇和戴珊時代是守江山和穩船舵，那么吳泳銘主要任務是沖鋒和增長。新的組織陣型下，“AI+電商”究竟怎么做？如何通過AI賦能，打好低價和增長之戰？是吳泳銘接下來需要解決的問題。

AI本質上是技術手段，要解決的是價格力和效率問題。以最低成本撬動最高效率促成交易，則是電商競爭的關鍵。

目前，AI在電商領域的應用前景廣闊：一方面AI作為“數字人”能有更敏銳的嗅覺，通過對用戶行為和畫像的數據分析，幫助電商平臺更好地了解用戶購物習慣、偏好和需求，實現“千人千面”的個性化精準推薦；另一方面，通過智能化管理的方式，AI技術在售前、售后、物流等環節的應用，能代替人工重復性勞動，提升電商平臺的交易和運營效率。

今年以來，淘天和阿里云的配合動作頻頻。4月，阿里宣布淘系平臺完成全面升級到阿里云上；9月，淘寶內測AI助手“淘寶問問”，為用戶智能推薦商品；同期，阿里媽媽也推出萬相實驗室、萬相臺無界版、阿里媽媽百靈等一系列AI工具，幫助商家智能化線上開店、提升投放效率。

提效，謀增長，是吳泳銘的重任。

對淘寶，吳泳銘給出了清晰的戰略方向，要堅持“萬能”淘寶戰略，讓價格力貫穿平臺上從白牌到品牌的各層次商品，以消費者為中心做好服務。

對阿里云，吳泳銘也做出了明確的判斷與取舍，“加大公共云核心產品的投入”。這一舉措符合全球云計算產業的發展方向，亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌GCP，均以公共云為主。

03 淘天和阿里云，都到了必須再沖刺的時刻

淘天集團和阿里云，一個收入、利潤穩定，是基本盤；一個估值高，具備想象空間，承載著整個阿里集團的未來，但它們如今都面臨著“力不從心”的增長困境。

電商格局風云突變，貓狗大戰已成歷史。實際上，京東也面臨著同樣的增長焦慮，上個月15日，京東剛宣布換帥，由集團首席執行官（CEO）許冉將兼任京東零售CEO。

前有拼多多市值超越，后有抖音、快手等內容電商平臺圍追截堵，淘天的業績增速放緩，陷入不進則退的境地。

據三季度數據顯示，淘天集團營收為976.5億元，同比增長 4%；同期，拼多多營收688.4億元，同比增長近94%。

按照GMV超過1萬億為關鍵節點，從成立到年GMV突破萬億元，阿里花了14年，京東花了19年，拼多多花了4年半，抖音只花了2年。

從以上兩組數據對比，后起之秀們對于阿里基本盤的撬動不言而喻，且未來增勢強勁。

進一步來看，據高盛的報告，淘寶天貓的市場份額從2019年的66％下降至2022年的44％左右，拼多多則從10％增加到18％，京東穩定在22%左右。可以說，拼多多、抖音奪走的正是淘天的蛋糕。

阿里云也同樣面臨著增速放緩的現狀。

從2015年首度披露云服務收入以來，阿里云一直保持著100%的營收同比增速，營收規模快速邁過千億大關。進入2022年后，阿里云營收增速開始下滑至個位數。

今年三季度，阿里集團將釘釘業務的收入由云智能集團重分類至其他，這導致阿里云業務收入增速壓力進一步放大，由前一季度的4.13%下降至2.27%。

不難發現 ，淘天和阿里云，都到了必須再沖刺的時刻。吳泳銘來做這個帶頭人，或許是當下最合適的選擇。

在淘天之前，吳泳銘便已率先對阿里云開刀。

11月23日，阿里云進行了一系列組織架構調整：成立公共云業務事業部，由劉偉光負責；成立混合云業務事業部，由李津負責。加之此前就由袁千負責的海外業務事業部，三個事業部負責人均向吳泳銘匯報。阿里云首席商業官蔡英華則告別了阿里云。

吳泳銘，圖/阿里巴巴官方微信公眾號

吳泳銘花名東邪，在金庸的筆下，東邪是黃藥師的外號。黃藥師才智過人,琴棋書畫、醫卜星相樣樣精通，且性格獨特，亦正亦邪，他獨居桃花島，很少參與江湖紛爭,但一旦出手，必定震撼江湖。

吳泳銘本人也是這樣的一個人物。在很長時間里，吳泳銘低調到幾乎很難讓人感知到他的存在。但事實上，技術出身的吳泳銘一直是馬云的追隨者。

1996年，吳泳銘從浙江工業大學計算機系畢業，隨即加入了馬云創辦的中國黃頁，成了阿里巴巴004號員工。據公開資料顯示，吳泳銘先后擔任過B2B、淘寶、支付寶等多個重要業務的首席技術官，還創建了阿里媽媽平臺，并推動了集團無線化。此外，吳泳銘還是元璟資本的創辦者，有著豐富的投資管理經驗。

在阿里內部，員工們親切地稱吳泳銘為“吳媽”，一種說法是1997年跟隨馬云北上時，集體宿舍需要選出一個“家長”，吳泳銘就被室友們戲稱為“吳媽”；另一種說法則跟吳泳銘的做事風格相關，是因為其做事踏實、清晰、有決斷力，而被稱為“吳媽”。

縱觀阿里前三任CEO，從馬云到陸兆禧再到張勇，皆非技術出身，有著深厚技術功底的吳泳銘，則是最靠近AI風口的人。

馬云曾在多個場合提及“阿里要活102年”。時針指向2023年尾，阿里的步子邁過了近四分之一。如今，24歲的阿里面對的不再是那個“躺贏”的黃金時代，頻繁的組織變動背后，是它要面臨當前復雜嚴峻的市場形勢。

歸根結底，無論是做減法輕裝上陣，還是集中力量辦大事，都是為了讓阿里這艘巨輪能有轉身的可能。

正如吳泳銘曾表示“今天的阿里面對的是快速發展的新技術和市場的新變化、新期待。無論過去有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創業的心態。”無論是淘天、阿里云，乃至整個阿里集團，都需要重新開啟一個創業時代。

而身兼數職的吳泳銘，在大刀闊斧地改革之后，能否描繪出AI電商的藍圖，還需等待時間驗證。