實習(xí)記者|阿依達(dá)娜
編輯|湯威
截至9月10日,中國南方航空App累計下載激活量超1.01億。根據(jù)易觀平臺數(shù)據(jù)顯示,南航App月活躍用戶數(shù)超過460萬,位居中國民航首位。南航App圍繞為旅客提供更多便利化出行功能,共推出300余項電子化服務(wù),覆蓋旅客“出行前、往機場、在機場、飛行中、目的地、出行后”六大階段,整合航空旅游上下游行業(yè)資源,構(gòu)建集成一站式服務(wù)的南航移動應(yīng)用平臺。同時,南航秉持“綠色、和諧、創(chuàng)新”理念,依托App推出“綠色飛行”產(chǎn)品。目前,“綠色飛行”產(chǎn)品包括電子客票、電子登機牌、航空運輸電子發(fā)票、人臉識別智能化登機、按需用餐、電子會員卡、旅客個人碳抵消服務(wù)等。據(jù)悉,未來南航將不斷創(chuàng)新優(yōu)化南航App,持續(xù)打造“航空出行一站式信息服務(wù)平臺”,以滿足旅客出行需求。
9月12日,廈航“北京環(huán)球度假區(qū)侏羅紀(jì)世界努布拉島”主題彩繪飛機完成廈門-北京首航,這是在今年7月北京環(huán)球度假區(qū)授予廈航首個“北京環(huán)球度假區(qū)航空摯友”身份后,雙方品牌攜手合作的又一步。廈航此架飛機機身以藍(lán)天白云到暗夜星空的漸變,襯托出北京環(huán)球度假區(qū)經(jīng)典的環(huán)球地標(biāo),和來自侏羅紀(jì)世界努布拉島主題景區(qū)標(biāo)志性的迅猛龍形象“布魯”??团搩?nèi),主題公園IP元素隨處可見。
此外,廈航還在官網(wǎng)、APP、微信小程序同步上線了“飛趣環(huán)游 盡在廈航”主題專區(qū),在展示彩繪飛機和客艙概念的同時,推出了多款集機票、增值服務(wù)、白鷺積分等豐富權(quán)益于一體的禮品卡,部分禮品卡的持卡旅客還可獲贈北京環(huán)球影城指定單日門票,兌換福建至北京大興的商務(wù)艙機票及飛機模型。搭乘該飛機的旅客,還可在線自主辦理登機以獲得含“侏羅紀(jì)世界努布拉島”“功夫熊貓蓋世之地”“小黃人樂園”等北京環(huán)球影城經(jīng)典主題的定制紀(jì)念版電子登機牌。在主題航班上,廈航空廚還提供主題特色餐食,據(jù)悉,廈航還將以彩繪飛機和主題客艙為設(shè)計靈感,推出更多創(chuàng)意料理。
2023年9月起,海南航空無陪兒童“可視化”服務(wù)新升級,在對保障系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的同時,增加了服務(wù)站點。該項服務(wù)作為海南航空Care More關(guān)懷系列產(chǎn)品之一,為無陪兒童(指單獨乘機且年齡在滿5歲不滿12周歲的兒童旅客)提供全程呵護(hù)、快樂陪伴的保障。
申請無陪兒童服務(wù)在地面辦理乘機過程中,會有專人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),陪伴孩子安檢、候機、登機;飛行過程中客艙乘務(wù)員會進(jìn)行全程悉心照顧;到達(dá)目的地后會有地面服務(wù)人員迎接陪伴,直至將兒童交接給指定接機人。升級后的無陪兒童“可視化”出行服務(wù)具有更加靈活的申請時限,最遲可在航班起飛前1小時提交申請,選擇“需要保障中的照片”功能,家長即可通過線上系統(tǒng)查看孩子在候機、登機、下機等環(huán)節(jié)的照片,了解孩子的出行狀況。目前,海南航空無陪兒童“可視化”服務(wù)已在9個機場之間點對點互飛航線開通運行,為旅客免費提供。旅客可以登錄海南航空微信小程序\公眾號\APP-服務(wù)大廳-特殊旅客-無陪兒童模塊進(jìn)行自助申請,或在站點始發(fā)站現(xiàn)場由值機柜臺工作人員協(xié)助申請。
9月16日至10月3日期間,阿聯(lián)酋航空將在往返慕尼黑、漢堡、杜塞爾多夫和法蘭克福的航班上以及部分機場休息室內(nèi),帶乘客共度慕尼黑啤酒節(jié)的歡樂時刻。作為節(jié)日禮遇,乘客搭乘阿聯(lián)酋航空經(jīng)濟艙、商務(wù)艙和頭等艙在迪拜往返德國航線的午餐和晚餐時段,可享用到巴伐利亞特色開胃菜、主菜和甜點,以及在阿聯(lián)酋航空A380機上行政酒廊內(nèi)品嘗到特色美食,同時,阿聯(lián)酋航空指定機場休息室內(nèi)還將提供豐富的慕尼黑啤酒節(jié)經(jīng)典菜肴,以及盧云堡啤酒(Loewenbrau)。
頭等艙和商務(wù)艙乘客將享用到開胃菜:沃巴茲達(dá)干酪、奶油配蘿卜、水煮蛋和玉米餅,主菜為慢燉小牛肉,配以紅燒紫甘藍(lán)和德式面包丸子,或巴伐利亞特色牛肉餅。頭等艙甜點是維也納蘋果卷,商務(wù)艙乘客則可享受德式蘋果蛋糕。經(jīng)濟艙乘客可以享用烤雞配辣椒醬和蘋果蛋糕。行政酒廊內(nèi)供應(yīng)迷你版啤酒節(jié)三明治、巖鹽黃油味椒鹽卷餅。其他為乘客免費供應(yīng)的糕點還包括:蜂蜜心形姜餅、開心果瑪阿穆勒、腰果松子蛋糕、巧克力覆盆子布朗尼等。在慕尼黑和杜塞爾多夫的機場休息室內(nèi),乘客可以享用到一系列特色菜肴。阿聯(lián)酋航空將在目前每日三班迪拜飛往法蘭克福、每日兩班迪拜至慕尼黑、杜塞爾多夫和漢堡的航班上,為乘客帶來慕尼黑啤酒節(jié)禮遇。
今年10月7日,法國航空將迎來成立90周年慶典。法航特邀巴黎歌劇院芭蕾舞團服裝設(shè)計總監(jiān)Xavier Ronze設(shè)計了五套體現(xiàn)法航歷史的標(biāo)志性禮服系列,將于2023年9月28日至10月10日在巴黎奧斯曼大街老佛爺百貨旗艦店的櫥窗中展示。五套禮服系列詮釋多樣化的標(biāo)志性主題:飛機與技術(shù)、制服與時尚、推廣龐大航線網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)志性海報、精致餐飲與餐具、設(shè)計與建筑。法航將在百貨公司里開設(shè)一系列快閃店,專門提供為本次慶典創(chuàng)作或重新發(fā)售的系列產(chǎn)品,如:量產(chǎn)或限量版新型或者老款機模,以及機上備品包、海報、行李牌、印有90周年標(biāo)志的記事本,以及傳奇系列復(fù)古旅行包等。同時,法航也將首次為參觀者提供機會,購買由畫家Jean Picart Le Doux簽名的原創(chuàng)餐具,法航將把這一部分銷售所得捐贈給法航基金會,以支持世界各地的兒童福利。
卡塔爾航空公司日前宣布,其攜手廈門航空建立全新代碼共享合作伙伴關(guān)系。恰逢中卡兩國建交35周年之際,廈門航空也成為首家開通中國內(nèi)地至卡塔爾直飛航線的中國航司。根據(jù)合作協(xié)議,廈門航空將開通北京大興國際機場往返多哈哈馬德國際機場的每日航班,由現(xiàn)代化波音787-9機型執(zhí)飛,進(jìn)一步增加北京與卡塔爾航空樞紐機場之間的出行選擇。該航線將于2023年10月20日開通,通過卡塔爾航空的航線網(wǎng)絡(luò)為旅客帶來絕佳的連通性,輕松前往含多哈在內(nèi)的中東、非洲與歐洲主要目的地。
除北京出發(fā)的航班外,廈門航空還將開通每周兩班從廈門往返多哈的航班,進(jìn)一步提升廈門這一福建省經(jīng)濟特區(qū)的國際航線網(wǎng)絡(luò),為當(dāng)?shù)芈每吞峁┻B接卡塔爾航空航線網(wǎng)絡(luò)的便利,該航線將于2023年10月31日開通??ㄋ柡娇諏y手廈門航空在兩條新增航線上開啟代碼共享合作,這也將進(jìn)一步提升卡塔爾航空在中國內(nèi)地市場的運營規(guī)模。作為全新合作協(xié)議的一部分,廈門航空也將在卡塔爾航空執(zhí)行的多哈往返北京的航線上加掛其代碼。
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