界面新聞記者 | 查沁君

“當下的語言學習市場遠沒有飽和。全球市場有20億左右的人口在學習新的語言，但我們的月活目前尚未達過億，中間還有很多可提升的空間。”

日前，語言學習平臺多鄰國（NASDAQ：DUOL）在北京舉辦中國首場開放日活動，這是該公司自2019年進入中國市場后的首次公開分享。多鄰國聯合創始人兼CEO路易斯·馮·安（Luis von Ahn）在采訪中對界面教育表達上述觀點。

“中國是多鄰國重要的國際市場。”路易斯·馮·安稱，這是他時隔四年后首度來訪中國，多鄰國還在北京成立了首個國際辦公室。目前，中國已成為多鄰國全球第七大市場，也是年增速最快的國際市場之一。

就在前不久，多鄰國發布2023年二季度成績單，截至2023年6月30日，其二季度營收1.27億美元，同比增長44%。凈利潤372.5萬美元，同比增長約124.8%，扭虧為盈。

對于業績增長，路易斯·馮·安對界面教育表示：“很重要的一部分來自用戶數的增長，用戶日活（DAU）數量同比增長62%。有更多的用戶使用免費和付費各種模式，由此帶動業務的利潤水平增長。”

多鄰國2012年成立于美國匹茲堡，2021年7月在美國納斯達克上市，目前提供40多種語言課程，包括英、日、韓、法等大眾語言，也包括威爾士語、納瓦霍語等小語種和瀕危語言，用戶主要通過游戲闖關的方式學習。

該公司營收主要來自四大塊，包括訂閱、廣告、多鄰國英語測試，以及應用內虛擬商品銷售等其他業務。

二季度，貢獻比例最高的仍然是訂閱業務，創造營收9515.8萬美元，同比增長46%；其次為廣告營收1306萬美元，同比增加16%；多鄰國英語測試、其他業務營收分別為981萬、881萬美元，分別同比增長22%、124%。

課程方面，路易斯·馮·安提到，中國是全球英語學習的最大市場之一。過去三年，在多鄰國APP上用中文學英文的用戶數量增長了126%，是多鄰國在中國增速最快的課程之一。

其透露，公司正在研發“進階英文課程”。相較原先內容，“進階英文課程”主要采取“用英文學英文”的模式，涵蓋聽說讀寫，培養英語母語者的思維方式。更新后的課程將達到歐洲共同語言參考標準（CEFR）的B2級別。

面對中國市場，該公司去年還開發了首門方言課程——粵語。截至2023年7月，粵語課程的用戶接近300萬人。

“發布粵語課程到現在，這門課程增長非常快，現在已經是多鄰國在中國市場前三個最受歡迎的語言。第一個是英語，第二是日語，第三就是學粵語。”多鄰國亞太地區市場總監向海納在采訪中稱。

除語言學習外，多鄰國也在嘗試擴科。數學是最先擴充的品類，Duolingo Math已登陸蘋果應用商店。

談及擴科思路，路易斯·馮·安對界面教育表示，挑選新科目的標準，首先是用戶想學，需要學；其次，科目學習的時長能跨越數年。最后是能通過APP實現好的學習效果。

“如果用戶花一兩個小時就學會了，可以直接去社交媒體上搜一搜視頻，看完之后就OK了，也不需要用我們的產品。”路易斯·馮·安稱。

按照上述標準篩選，該公司認為，數學滿足所有標準。此外，音樂也有可能是未來擴科方向之一。

在當下的大模型浪潮下，多鄰國也在追趕這趟技術快車。

除了自有的AI模型Birdbrain外，多鄰國還與OpenAI的GPT-4結合，推出付費服務Duolingo Max，其訂閱服務收費30美元/月、168美元/年，目前僅限于iPhone平臺，已在美國、英國、愛爾蘭、加拿大、澳大利亞和新西蘭上線，是GPT-4在教育領域的首批落地場景。

目前，Duolingo Max有兩大功能，一是Role Play“角色扮演”，幫用戶練習對話；二是Explain My Answer“解釋我的答案”，當用戶犯錯誤時，它會給出解釋。

路易斯·馮·安舉例稱：“在‘角色扮演’中，如果你用語言描述點一個三明治，這個事情本身可能會有點無聊，但我們會在場景中加入一些沖突、戲劇性的東西。比如和店員發生口角，會讓整個角色內容更有趣。”

多鄰國尚未公布有關Duolingo Max的具體數據表現，但路易斯·馮·安此前表示，公司看好其增長情況。

當被問及自研模型與合作產品是否存在沖突時，路易斯·馮·安對界面教育表示，兩者是互補的關系。

“OpenAI是一個大語言模型，它其實是從互聯網上獲取相關的數據來使得它產出的內容更像自然對話的文本。多鄰國自己的AI系統是基于用戶數據來優化教學內容和質量。”他表示。

“現在，我們把大部分的精力都花在了創造出最好的功能上，而不是創造一個大模型。”路易斯·馮·安在二季報電話會上稱。

在AI的具體應用上，路易斯·馮·安舉了兩個案例：其一，該公司希望用戶在答題時的正確率保持在80%左右，因為如果正確率低于80%，用戶會覺得題太難，以至于棄用；如果高于80%，可能太簡單了，用戶學不到知識，AI可以幫團隊預測正確率。

其二，用戶學習時會收到提醒，何時發出提醒？提醒內容應該是什么？都是通過AI來進行優化。

營銷方面，該公司主要采取Social First“社交優先”的策略——通過與流行文化、社交媒體事件等，讓粉絲和用戶成為品牌傳播大使，主動分享經驗。向海納稱，用戶在社交媒體上創建的有關多鄰國的內容已經超過公司自身發布的內容。

二季報顯示，其營銷費用為1773萬美元，全球社交媒體曝光量同比增長150%。在最新的電影《芭比》（Barbie）中，也出現人物角色正在使用多鄰國APP，向海納稱，這是電影制作公司主動找過來的合作，多鄰國并未作投放。

面向全球不同市場，多鄰國的營銷打法有何不同？

“全球的統一跟當地市場的因地制宜兩者是結合在一起的。”路易斯·馮·安在采訪中稱，產品本身的核心邏輯不變，同時，會對不同市場與區域做一些因地制宜的打法。

比如中國，社交達人是特別受歡迎和有效的營銷策略。但在美國，達人并不是那么發達。在日本，電視廣告是非常常用的宣傳手段，而在其他的國家，這樣的手段并不是那么受歡迎。

向海納補充稱，如何通過當地流行文化融入本地市場非常重要。

“我們發現，多鄰國的兩個玩偶中，拽姐比多兒更受中國用戶歡迎，多兒可愛，拽姐酷且高冷。”向海納稱，于是，團隊做了很多社交媒體的傳播，比如B站、小紅書、快手、抖音等。總得來說，在中國的營銷打法，一個是平臺選擇，二是如何融合當地的流行文化。

截至美東時間9月1日，多鄰國股價報148.92美元/股，上漲1.2%，總市值61.86億美元。